Etape 2

Bonjour Salmé

Il y a eu un gros orage ce matin à Lyon entre 7 het 8 h et depuis ma freebox v6 est bloquée étape 2.

La dernière fois pour une raison inconnue j'ai du attendre une semaine avant qu'un technicien de France telecom me prévienne sur mon portable qu'il avait résolu le problème.

J'adore être chez free c'est pour ça que j'y suis depuis très longtemps.
La seule chose qui ne vas pas est que vous laissez les clients plusieurs jours sans connexion internet et en plus sans dédomagements sur la prochaine facture.

Merci de votre compréhension.

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour sammmmm
Je vous invite à faire une demande de remboursement en envoyant le formulaire de contact avec tout document justificatifs, à l'adresse indiquée sur le formulaire

La honte pour free, vous privez vos clients d internet et en plus c au client de faire la demande pour se faire rembourser !

Bonjour sammmmm
je vous confirme que votre demande d’échange de freebox est validée
le colis est en cours de livraison, cette dernière est prévu pour aujourd’hui hui
Nous vous présentons nos excuses pour tout ennui que cela peut avoir causé

Merci et félicitation j'ai été agréablement surpris par cette rapidité (2 jours sans internet seulement)
J'ai testé et tout fonctionne.

Bonne soirée.