etape 2 depuis dimanche suite a un orage

Bonjour,
Je suit bloqué a l'etape 2 depuis dimanche suite a un orage le freeplug a grillé,j'ai mit celui de mon multitv la freebox s'allume mais elle reste toujour bloqué a l'etape 2 j'ai téléphoné au 3244 un tcket incident est ouvert depuis dimanche 28 juillet,le thecnicien au 3244 ma dit qu'il faisait un ecchange du freeplug et de la freebox server car il ma dit quelle avait prit la foudre,mais depuis pas de nouvelle je ne sait meme pas ou en est le ticket incident,aucune nouvelle aussi sur la livraison il m'avait pourtant affirmé que cela prendrait entre 48 et 72 heure,et toujour rien je n'ait plus de telephone fix plus d'internet et bien sur plus de tv,cela commence a devenir un peut long!!!surtout quand il donne aucune nouvelle!!!!j'en ait marre vraiment!!!mon telephone est le 0471005235 mon portable quand il capte car j'ai oubié de vous dire que j'ai le Femtocell mais comme la box ne fontionne pas et lui ne fonctionne pas n'ont plus!!!donc mon rezo portable passe difficilement de mon domicile!!!!le fixe est important pour moi car je m'occupe de ma mere agé et malade et je doit regulierement joindre les service de santé j'ai dut mal a les joindre et eux ne peuve meme pas me joindre!!!!Je suit vraiment tres en colere que sa mette autant de temps!!!Merci pour vos reponses!!!!!

Hello, si tu ne l'as pas déjà fait, regarde déjà ces pistes :

1 • Plus de débit : les ports RJ45 des ordis sont souvent limités à 1Gb/s (environ 125Mo/s), tu peux passer très facilement à 2,5Gb/s avec un simple adaptateur RJ45 USB-C et pour diffuser du 2,5Gb/s sur plusieurs ordinateurs, ajoute un switch 2.5Gb/s derrière ta Freebox. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : pour créer un stockage ultra-rapide et centralisé, ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Toutes les solutions proposées sont les méthodes approuvées par les Membres. Pour info, le forum Freebox étant Partenaire Amazon, il peut réaliser un bénéfice sur les achats pour financer l'hébergement, si vous passez par les liens du forum, merci ! Le plus important : le prix reste le même pour vous !
Rappel : vous avez un SSD dans votre Ultra ? Partagez votre expérience !

Bonjour pascal43,
Je vous invite à me contacter en m'envoyer le numéro de votre ligne ainsi que votre nom, afin de pouvoir vous informer du suivi de votre ticket
Merci