Eligible Fibre Optique FREE mais toujours en ADSL FREE

Bonjour,
Je me permets de demander un peu d'aide car j'attends la migration vers la Fibre Optique, en vain...
Ma ligne adsl free actuelle est complètement instable (la TV ne peut être reçue...) = 5 485 m du NRA

pourtant
- sur le site de Free je suis éligible Fibre optique
- je dispose d'un boitier PTO (anciennement chez orange avec la fibre)
- je dispose d'une Freebox révolution

Si qqu'un pouvait "m'aiguiller" me conseiller, je lui en serai infiniment reconnaissant.... ne serait-ce que pour le télétravail ce jour quasi-impossible...

Merci déjà pour cette lecture,
et à tous les acteurs de ce lieu d'échange

fbw22198501 _ Free adsl_ FREEBOX REVOLUTION
Débit Max estimé 2Mbits _ longueur 5 784 m_ Affaiblissement 65 dB_ NRAPUR31
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Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Loven
Je vous informe que vous allez recevoir (dans environs 15mn) sur votre adresse de contact @gmail.com; et par SMS sur votre mobile une demande de justificatif de domicile permettant d'identifier avec précision son logement (Bâtiment, escalier, étage, porte etc.)
Cette étape est nécessaire afin de finaliser votre commande de Fibre Optique.

Bonjour,
J'ai reçu un message voilà deux semaines de chez SFR que j'étais illigible à la fibre.
Donc je voudrai savoir si FREE peut faire la migration de mon logement.
Cordialement.