Bonjour Vinxo
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Hello Vinxo !!!
Vous n'êtes pas le seul à connaitre ce probléme , c'est énervant n'est ce pas et Free et sa cohorte de techniciens que font ils depuis le temps que çà dure !!!
Rien de rien

En effet wilou,
Depuis l'ouverture de ma ligne Free en 2012 j'ai des désynchronisations aléatoire,
elles peuvent varier entre 1 semaines sans aucune désynchro et ensuite 1 mois catastrophique a se désyncro toute les minutes.
j'ai ouvert un ticket chez free, un premier technicien était venu, cependant il ne m'a apporté aucunes explication concrètes sur le problème.
Ensuite j'ai ouvert un autre ticket d'incident, un autre technicien free est venu il m'a dit que: "free a désactivé l'option VDSL donc tout va rentrer dans l'ordre et que je ne le reverrais plus", bien-sur au bout de 2 jours le problème est revenu.
Ensuite j'ai encore ouvert un autre ticket d'incident, un technicien de chez France telecom, de la même manière,a fait des tests, bidouiller la prise DTI, et persistait à me dire qu'il n'y avait aucun problème sur ma ligne, forcement sa fonctionné a ce moment la vu que mon problème est aléatoire.
Ensuite un technicien free accompagné d'un technicien France telecom sont venu vérifier la ligne ensemble, même discourt aucun problème.
Et encore je ne fait pas détail de tout le ticket d'incidents et les conversations téléphonique avec l'assistance free
Je pense avoir était assez patient, et je songe à changer d'opérateur étant donné les circonstances.

Bonjour Monty
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MP envoyé

Je subis aussi des désynchronisation depuis plusieurs semaines :X

Bonjour nyahs
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Bonjour,

Je suis de retour car depuis plus de 2 semaines j'ai de nombreuses désynchro, ce qui est très ennuyant.

Bonjour Vinxo
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Merci

Bonjour,

Juste un petit screenshot pour vous montrer que le soucis est toujours d'actualité et de plus en plus redondant.
Si aucune action n'est entreprise pour régler le soucis, nous serons obliger de changer de FAI.



Cordialement,