Désynchronisation depuis le 30 juin 2015

  • Bonjour,
    Après plusieurs lectures, je suis confronté au même problème : désynchronisation depuis la panne électrique du Grand Ouest le 30/06/2015.
    Depuis ma freebox Révolution n'a pas fonctionné correctement, plusieurs tickets ont été ouverts puis refermés
    J'ai la freebox Révolution depuis janvier 2011 et cela fait 4 mois qu'elle se désynchronise plusieurs fois par jour ou par semaine.
    En août, on m'avait promis la visite d'un technicien, je n'ai vu personne.
    L'ouverture d'incident via l'appli Free Assistance donne l'impression que l'on s'occupe de moi, j'ai toujours les mêmes pb.
    Plusieurs tickets ont été ouverts puis fermés.
    Par chance je suis proche du NRA :
    NRA : VGN44
    Longueur : 460 mètres
    Affaiblissement : 6 dB

    J'ai modifié les modes de la box : rien n'y fait, toujours de pb de désynchronisation.
    Je travaille à mon domicile et c'est très pénible, si ça continue ainsi je vais me résoudre à passer à la concurrence même si ça me met les boules !
    J'ai un modem de secours Adsl2+, que je branche lorsque je suis coincé, mais je ne peux profiter de la vidéo et du débit VDSL2 alors que je paie le prix.

    Si vous avez une réponse ou une solution, je suis preneur.
    @suivre ...
  • Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

    Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

    Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

    Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

    Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

    Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

    Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

    Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?
  • Bonjour sandopi
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • La free box bascule entre etape2 <--> etape3. Sans arrêt.
    @ suivre...
  • free box bascule entre etape2 <--> etape3. Sans arrêt.
    Malgré un reboot à 18h...
    @ suivre
  • Bonjour à tous ...
    la freebox bascule entre etape2 <--> etape3. Sans arrêt.
    Malgré un fonctionnement, la nuit dernière, de 22 à 01h00 du matin...

    Puis j'ai contacté l'assistance : Face to Free,
    - l'opérateur a bien vu les problèmes ...
    - j'ai rendez-vous la semaine prochaine avec un technicien 'Free'
    @ suivre
  • Bonjour à tous ...
    la freebox est connectée depuis 24h, j'y crois pas ...
    Et hop : re-bascule entre etape2 <--> etape3. à 17h40, juste pendant une transaction sur le site tgv.com
    Heureusement, je n'avais pas commencé l'achat !

    @ suivre
  • Bonjour,
    Ajout du firmware 3.1.6 depuis ce matin : ca semble rebooter correctement
    @suivre ...
  • Bonjour sandopi
    Nous vous confirmons que le souci venait du matériel, un échangé vous a été validé
    29/10/2015 12:39 Freebox v6 Gateway 0024D4AF97A6 evete-congolo 732 - Perte de synchronisation en boucle ou server en étape 2/3 (confirmé par RDV ITI) Chronopost Swap
    Nous vous prions de nous excuser pour ces inconvénients et vous remercions de votre patience.
    Equipe FREE
  • Toujours le même pb : désynchronisation malgré le firmware 3.1.6

    Arrivée du Technicien FREE, la box était en : étape 2 <--> étape3
    - test réalisés : test avec son modem --> connexion OK et rapide.
    - verdict : box serveur HS à changer
    Ouf, après 4 mois de pb et d'attente ...

    @suivre ...
  • Bonjour à tous,
    Freebox serveur reçu ce jour au lieu de lundi... Merci Chronopost.
    Installation : OK
    Reconfiguration du réseau (périphérique + wifi + etc ... ) : OK
    Test TV par le net : OK
    Récupération du débit upload & download initial : ouf !
    Reste à faire : remettre le femto...

    J'attends quelques jours et je vous dirai ...
  • Bonjour,
    Après une semaine de fonctionnement sans plantage et réactivation de le 'femto' + test de reboot.
    Je considère mon incident comme clos.
    Merci Salmé.