Demenagement Free

Bonjour à tous

Je me permets de vous interpeller sur une problématique que certains ont dû déjà rencontré.
Je déménage cette semaine dans la maison de mes parents (que j'ai racheté) sont partis pour une autre adresse.
Ils sont client Bouygues, leur ligne à été transférée le 02/07/2014.
Depuis mardi j'essaie de faire déménager ma ligne feebox dans ma nouvelle adresse , j'ai contacté à de multiples reprises Free qui m'a demandé de recontacter Bouygues pur qu'il résilie la ligne actuelle afin de procéder au déménagement de ma ligne free.
J'ai appelé Bouygues à deux reprises, ces derniers me confirme que la ligne a été transférée et qu'elle n'est plus active et donc libre...appel chez Free qui me dit qu'elle est tjs active ...et qu'il faut contacter Bouygues...Bouygues m'indique que la ligne est bien transférée et que Free (coutumier du fait) ne désire pas slammer la ligne et se creer des conflit avec les autres opérateurs mais qu'il doive le faire....comprenez mon désaroi...
Merci de votre aide.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour serval71
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Mp envoyé
Merci