Deménagement et passage à la fibre optique

Bonjour,

Je vais déménager dans un appartement dans lequel la fibre optique avec FREE est installé.
C'est un immeuble tout neuf.

J'ai donc fait suivre mon abonnement Freebox au nouveau logement via l'interface de gestion en choisissant le cas 2.

J'ai recu un mail m'informant que ma souscription est bien prise en compte et que fait que je ne connaisse pas le numéro de la ligne téléphonique existante, il est nécessaire de faire une étude complémentaire afin de réaliser l’installation.
"Vous serez prochainement informé par mail du raccordement de votre ligne téléphonique à l’ADSL."

Mais je voudrais utiliser la fibre et non l'ADSL alors que dois je faire ?

Merci par avance pour votre réponse.
Bonne après midi.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour sunshinemel1212
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

Un grand merci pour votre réponse, je vous ai envoyé un MP mais mon message reste bloqué dans ma boite d'envoi.
L'avez vous reçu ?

Bonjour sunshinemel1212
Nous vous informons que votre ligne n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci