Déconnexions intempéstives de ma FB V6

Bonjour,

Depuis 2-3 jour la connexion internet de ma freebox se coupe sans raison apparente et donc aléatoirement.

le ping de google.fr (par exemple, et c'est biensur, quand il n'y a pas de déconnexion) ne me retourne pas un nom dns mais ceci :

Réponse de 2a00:1450:4007:809::101f : temps=24 ms

Pouvez-vous regarder l'état de ma ligne svp ?

Cdlt,

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour,
je vous propose mon aide,
je vous invite à me contacter par MP, en m'envoyant le numéro de ligne afin d'accéder à votre dossier
Merci

Bonjour, J'ai le même problème : coupure intempestive rendant impossible navigation sur internet, impossible d'avoir une conversation au telephone, ça hache et ça coupe, la télé ne fait que freezer...

par ailleurs je n'arrive plus à avoir accès dans mon Finder au disque de la Freebox Server même ça affiche l'heure.

je vous remercie pour votre aide.

Bonjour,

Je suis dans le même cas, cela fait environ 6 mois que toute les semaines j'ai 1 a 2 jours d’impossibilités de me connecter... je sais être patient mais là ça ne peux plus durer !
De plus impossible de contacter la hotline depuis le fix puisque désynchronisé ...
Je commence à enregistrer mes connexions/déconnexions sur l'historique afin d'avoir une preuve pour le manquement de qualité de service de la part de free pour rappel " l'obligation de résultat de cette société n'est pas respectée (arrêt du 8 novembre 2007 de la Cour de Cassation)".

Je souhaiterais sérieusement et rapidement être contacté pour avancer la-dessus.
Pour information j'habite plein centre de Lyon ...

Dans cette attente.

Mes remerciements par avances