Déconnexion FTTH plusieurs fois par jour

Bonjour,

Client Free depuis très longtemps, ma maison a été fibrée il y a deux mois (Crosne 91 / ZMD)...
Premier mois d'utilisation parfait, le bonheur !

j'avais jusque là un débit ADSL vraiment mauvais (320 ko/s max)...

MAIS depuis un mois, il y a des déconnexions intempestives...

: Capture d’écran 2017-05-21 à 11.34.55.png (98.35 Kio)
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Il peut parfois se passer plusieurs heures, sans problème, puis enchaîner les déconnexions/reconnexions pendant des heures également.

Après plusieurs appels à la hotline, reboots

, non ce n'est pas un problème de wifi (test avec tous les devices en mode avion, mac en ethernet...), soi-disant actions à distance (marabout

), etc... changement de freebox (passage de r1 à r2), mais cela n'a rien changé.
J'ai lu dans certains sujets de forum, qu'il faudrait peut-être remplacer le SPF, qui aurait tendance à surchauffer...
En général, la freebox affiche bien l'heure.... mais il peut arriver que l'on soit bloqué à l'étape 3.... je ne sais pas si c'est le même problème.

Bref Nous sommes à arrivé à saturation (Papaaaaaa y'a plus de connec!!!!!

), je bosse également en partie de la maison, la situation dure depuis trop longtemps...
Pensez-vous que le passage chez Orange solutionnerait mon problème ?

Merci d'avance pour vos avis, coups de main, etc...
@+

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour Kristof91
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
Oui, le passage chez Orange solutionnerait votre problème. Nous sommes nombreux dans ce cas, et votre hotliner va faire semblant de s'occuper de votre ligne, puis vous dire que le problème est résolu alors que rien n'est résolu. Ne perdez pas votre temps avec Free.

Kristof91 a écrit : MAIS depuis un mois, il y a des déconnexions intempestives...

Bonjour

Un technicien spécialisé Free infra fait actuellement un Recensement des problèmes de débits et pertes en ZMD

C'est ici sur le forum de l'ADUF

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=279685
Je te conseille d'aller t'inscrire et de poster un message sur ce sujet et de répondre comme demandé.

Cela va aider au diagnostic et à la résolution.
Pour s'inscrire sur l'Aduf évite les emails Gmail et Hotmail ...

d'acord avec Doubash : changer d'opérateur c'est plus simple !