Déconnexion depuis la mise a jour du 27/03

Bonjour Domilafleur
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour,
Suite au mp de SALME, je vous confirme que le problème demeure. Je ne vous ai pas dit que nous avions des problèmes sur la ligne, mais uniquement sur le jeu path of exile et ce depuis la dernière maj 3.4. En utilisant un vpn ce jeu fonctionne très très bien et il n'y a pas de déconnection. Nous avons rebooter le serveur et avons testé le jeu, il y a eu 4 déconnections en moins de 1mn, donc toujours injouable et surtout insupportable. Nous payons un fai pour des services et là nous n'avons que des problèmes et une réponse qui nous dit que le problème est résolu alors que c'est un mensonge. Que comptez-vous faire exactement pour régler le problème qui concerne de très nombreux joueurs abonnés free ? Merci de votre réponse au plus tôt svp.

Bonjour,
Avez-vous du nouveau pour nous ? Depuis mon dernier message je n'ai eu aucunes nouvelles et aucunes améliorations. Merci pour votre aide.

Christ69 a écrit : Je ne vous ai pas dit que nous avions des problèmes sur la ligne, mais uniquement sur le jeu path of exile et ce depuis la dernière maj 3.4. En utilisant un vpn ce jeu fonctionne très très bien et il n'y a pas de déconnection..

Bonjour

Une mise à jour récente du firmware du Freebox Server
dont ceci

Correction d’un problème entraînant une déconnexion dans certains jeux (#21404)

https://dev.freebox.fr/blog/?p=5171#more-5171

Il faut redémarrer la Freebox pour que la mise à jour se fasse.

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Christ69 a écrit :Bonjour,
Avez-vous du nouveau pour nous ? Depuis mon dernier message je n'ai eu aucunes nouvelles et aucunes améliorations. Merci pour votre aide.

Bonjour Christ69
Nous vous confirmons que votre Freebox synchronise, le souci n'est plus d'actualité , la dernière pertes d’accès date du 29/04/2017 à 07:42:40
Veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.