Deconnection intempestive de la box

Bonsoir, cela fait maintenant plusieurs mois que j'ai ce probleme, je suis sur mac et chez free. Ma connection n'arrete pas de sauter toute seule puis de se reconnecter automatiquement lorsque je navigue sur internet cela n'est pas trop grave mais lorsque je joue a des jeux en ligne c'est plutot embetant surtout lorsque les deconnection se font toutes les 1mins 30 c'est inssuportable. J'ai déja essayer d'appeler free une dizaine de fois avec chaque fois des personnes differentes au bout du fil mais pas une personne ne m'a donner une solution qui marchait ... Je précise que lorsque je me connecte a une autre box ( numéricable ) chez quelqu'un dautre pendant plusieurs heure je n'ai aucun probleme. J'ai déja essayer de changer de canal sur la freebox, enlevez le mode patate, reboot le modem, changer la sécurité pour se connecter a la free etc. De plus, cela fait maintenant 20j qu'un technicien de chez free est venu m'installer la fibre seulement lorsque je debranche le cable ADSL a coté de celui de la prise de la fibre cela se bloque sur l'étape 2 et de meme l'équipe free ne comprend pas ce qu'il se passe ...
Si quelqu'un pouvait m'aidez je lui en serais reconnaissant.
Merci d'avance

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour rudy.sotto
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Il n'y a rien à faire. Un conseiller va observer votre ligne et c'est tout. Bienvenue chez Free.

Salut Rudy,

Quand tu parles de de déconnexion de la box, je crois comprendre que ton Mac se déconnecte de la Freebox... connexion WiFi ? Filaire ? le Wifi de la box est configuré en "Dual Channel" ? Ca manque un peu d'infos pour t'aider vraiment...

ce problème a trop duré, toujours sans solution de la part de free, en disant "c'est pas moi c'est lui (Orange)"
faut bouger d'opérateur et basta c'est résolu