Connexion active mais pas de synchro xDSL.

Bonjour,

Je suis client Free depuis 2004. C'est mon 2° déménagement de ligne dans un logement récent.
La ligne est active sur la console de gestion, mais la freebox ne se synchronise pas et reste sur l'étape 1.
C'est un logement équipé que de prise RJ-45 pour le téléphone.
J'ai un adaptateur [ RJ-11 en " T " ] pour raccorder le filtre ADSL de la box.
J'ai essayé sur toute mes prises ainsi que sur la prise DTI du tableau électrique mais pas de synchro. J'ai enlevé le condensateur FT.
Le locataire précédent n'avait jamais ouvert de ligne FT. Peut-il y a voir une erreur de câblage?
Ma freebox est-elle défectueuse?

Je vous remercie de votre attention.

Thibault

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour tbox
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

N'ayant pas de réponse j'ai poursuivi mes investigations, et il se trouve que la box server reste bloquée à l'étape 1. Ce qui correspond au module de démarrage HS. J'ai contacté le S.A.V. qui me renvois une box par U.P.S. pour lundi ou mardi.
Je reviendrais sur le forum cloturé mon post si la synchro se passe bien.

Bonne soirée

Aujourd'hui lundi, j'ai reçu mon colis UPS avec une nouvelle box server. Ok la synchro se fait bien donc c'est nickel, sauf que l'écran OLED de la box ne fonctionne pas… J'ai eu un coup de chance que les étapes se déroulent bien pour la connexion de la box.

Ça sent le retour au S.AV. si une manip ne suffit pas…