commande freebox bloquée etape 5

ETAPE 1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 01 mars 2013.
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le samedi 02 mars 2013.
ETAPE 4 Votre ligne a été construite le mercredi 06 mars 2013.
ETAPE 5 Votre Freebox est en cours d'envoi.
... "suite a un grand nombre de demandes"...
Y'en a pour longtemps ?

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour,
Je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne afin d’accéder à votre dossier
Merci

Bonjour idem pour moi :

Etape 1

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le samedi 16 mars 2013.
Etape 2

Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3

Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 19 mars 2013.
Etape 4

Votre ligne a été construite le jeudi 21 mars 2013.
Etape 5

Votre Freebox est en cours d'envoi.

Suite un déménagement toujours pas de nouvelle de free, est il possible d'activé la ligne pour qu'elle soit utilisable avec ma freebox V5?

j'envoie mon numéro a Salmé via MP

Merci d'avance

Salmé ne m'a pas du tout aidé

Suite à plusieurs appels à la hotline, je comprends :
-qu'il faut maintenir l'ancienne freebox connectée au réseau pour que celà déclenche les mises à jour des étapes internes chez free.
-note: il faudrait aussi la débrancher/rebrancher la freebox 4 fois (pourquoi ?)
-Le site m'indique en étape 6, alors que je n'ai pas reçu la nouvelle freebox
-La nouvelle freebox est (enfin) en cours d'envoi, j'ai un nr UPS
-il faut appeler la hotline, même si on a l'impression que tout est automatique. C'est parceque j'ai appelé que l'envoi c'est débloqué.
-La gestion des stocks est mal faite: on commande alors qu'il n'y a pas de stock.

> La fausse transparence du site web est négative: il y a des infos masqués (pb de stock), et les résumés sont faux (la freebox n'était pas en cours d'envoi, en fait free attendait que je rebranche l'ancienne)
>Quand un dossier est ouvert 25 jours, free aurait du me contacter spontanément

Bonjour wam_
vous ne m'avez pas sollicité pour que je puisse vous aider,
je vous ai invité a me communiquer votre numéro de ligne et vous ne l'avez pas fait, sans ce dernier je ne pourrai pas accéder à votre dossier
Merci