bruit de la freebox

Bonjour, je suis en contact avec free depuis plus d un mois, voilà ma freebox server fait un bruit épouvantable à tel point que je suis obligée de l'éteindre. Cela fait plus d'un mois que j'essaie de contacter free par téléphone et par chat. Les réponses données ne sont jamais les mêmes. on m'a dit que l'on avait validé mon changement de matériel mais à ce jour RIEN. J'attends et je ne sais pas combien de temps je vais attendre, on me raconte n'importe quoi on téléphone. je suis tellement exaspérée que je pense résilier mon contrat bien que je sois client depuis des années. Jusque là je n'avais quasiment pas de problème mais je me retrouve devant un service qui me ballade et se moque complétement si je résilie mon contrat. Aucun technicien ne s'est déplacé . Que dois je faire? merci

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

contact salmé en message privé avec ta ligne fixe et résumé de ton pb