Box reçu mais Bloqué à l'étape 4 !!!!!

Bonjour,

Inscription FREE REVOLUTION le 29/04/15, étape 4 dès le lendemain matin (30/04/15) donc plus de connection et télé orange, bref tant mieux si ça va vite mais pas drôle avec 3 enfants et un temps de chien en ce grand week-end férié...Aujourd'hui 05/05 je reçois ma Free box toute heureuse de l'installer (comme le conseiller m'a dit : dès que vous recevrez vous box free et que votre ancienne box orange ne sera plus en marche car Free sera raccordé vous pourrez brancher votre free), chose donc que j'ai faite cet après midi mais ma free reste bloquée à l'étape 4 et quand j'arrive à me connecter chez mes voisins pour voir mon compte mon état de commande est toujours à l'étape 4 alors que le conseiller ne m'avait pas dit ça dans cet ordre !

Donc que dois-je faire ?? Où cela en est-il vraiment ??

Merci d'avance pour votre rapide réponse car évidemment à ce stade on ne peut absolument pas joindre un conseiller mais juste cette charmante boîte automatique sur le 3244 qui nous rabâche que notre ligne est en cours de raccordement et basta !!!

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Stelea
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je suis aussi coincé a l'étape mais jai pas eu de reponse a mon post moi?!?!