Bloquer a l'etape 4.

En cours de déménagement, jai demander le déménagement de ma ligne egalement. La validation a ete effectuer le 14 mai 2015. Et depuis je reste bloquer a l'etape 4, ligne en cours de raccordement par france telecom, cela fait presque 5 semaines. Les delais sont ils normaux? Si sa vous est deja arriver? Merci.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Maria.V
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
Merci de votre reponse, mp envoyer, j'attends votre reponse avec impatience.

Bonjour,
Je me femande combien de temps vous faut il pour me donner une reponse?! Je vous ai fait parvenir par MP les infos necessaires, j'attend dc votre reponse, ou en ai mon raccordement? Cliente depuis de nombreuse annee je pense vraiment quitter free pour aller voir la concurrence. Delais trop long, impossible de joindre un conseiller par tel, aucune reponse a mes question... Trop c'est trop....

Bonjour Maria.V
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction, ce retard est dû a la saturation de la boucle locale, sa désaturation est prévue le 30/07
28/05/2015 - ➜ Instances FT : Saturation Réseau date_prev=(2015-07-30)
Ceci n'est malheureusement pas de notre ressort et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément.

Donc plus de 2 mois sans ligne fixe ni internet...!!! Inacceptable! Vous ne pouvez pas accelerer la chose?? Donc je paye un service auquel je n'ai pas accès?! Il n'est pas logique de me prélever le mois de juin et juillet si je n'ai pas acces a free. Avez vous un numero a me fournir pour joindre france telecom?
Cordialement.