[Freebox Optique] Bloqué en étape 3

Bonjour,

Ayant souscris à un abonnement Freebox Révolution FTTH le 22 janvier 2014. Le technicien Free est venu poser la PTO jeudi 30 janvier. Il en a profité pour faire la soudure sur le palier.

Il m'avait dit que je recevrais la Freebox sous une semaine et que je recevrais un SMS de Free 48h avant, mais je me rends compte que je suis toujours bloqué sur "Etape 3 : Votre inscription a été validée par Free Optique."

Comment se fait-il que je ne sois pas encore au moins à "Etape 4 : Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique." sachant que la PTO est posée et la soudure sur le palier a été faite... J'ai même un numéro sur la PTO...

Cordialement

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour dooby59
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

MP envoyé

Cordialement

Bonjour dooby59
Je vous confirme que le raccordement est en cours de traitement,
30/01/2014 à 14h PTO RACCORDEE OK
c'est juste question de quelques jours, je vous prie de bien vouloir patienter le temps que le câblage aboutisse
l'envoi de la Freebox est prévu dans les jours à venir .
Je regrette sincèrement le désagrément occasionné

Merci à vous Salmé ! Je patiente alors

Cordialement

Bonjour Salmé,

J'ai enfin passé hier les étapes 4 et étape 5 ! Merci !

PS : Est-ce que vous auriez le numéro de suivi du colis UPS de la Freebox ? Merci !

Bonjour dooby59
Pour le moment je n'ai pas de visibilité sur le numéro de colis, il ,n'est pas encore attribué par UPS, des que j'aurai plus d'information je vous tiendrai informé
Merci

Merci beaucoup Salmé !

Bonjour dooby59
Je vous confirme que votre ligne est totalement câblée
je vous prie de bien vouloir patienter le temps de le réception de votre matériel, l'envoi a été déclenché hier
merci

Un petit message juste pour remercier Salmé de sa réactivité !

Freebox reçue ce jour, branchée, tout fonctionne nickel chrome !

Merci encore

Un Freenaute heureux.