blocage étape 2

Bonjour.

Depuis le milieu de la semaine dernière, ma freebox revolution est bloquée sur la fameuse étape 2:
Je précise que je suis dans un secteur ou le débit descendant est déjà faible (environ 4 mb/s ! ).

Je suis en fin de ligne et fait partie des 4 % mal lotis (source zone adsl) - NRA 37115DE1 (DESCARTES) malgré le dégroupage total proposé par free

L'opérateur historique ferait-il de la rétention ? Bon , c'est gratuit, mais...

Bref. Nous avons ouvert un ticket incident le 21 courant. Et une vérification du noeud n'a rien donné.
En attendant, pas de liaison = pas de téléphone. Internet à la limite, bien que ce soit dérangeant, on peut s'en passer.
Mais le téléphone pour moi est primordial car j'héberge ma mère agée de 83 ans et le téléphone fixe est le seul vecteur pour elle quand je suis absente en cas de problème car en raison de sa vue baissante il lui est impossible d'utiliser un téléphone portable.

Aujourd'hui, le suivi de mon ticket indique " Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution."

Merci free : c'est ce que m'avait annoncé le SAV lors de l'ouverture du ticket. Donc rien de nouveau.

Merci de faire intervenir rapidement un corp free. Je suis au bord du changement d'opérateur... Même si ce n'est pas un argument je commence à être lasse
cdlt

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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il n' y à personne ?
Alors, ma connexion est revenue.... mais avec un débit pourri : 2 mb/sec au lieu des 4 que j'avais précédement.
En connaissez vous l'explication car c'est un vrai désagrément.
Merci de votre réponse

on est tous au meme point je pense, ils ne depannent vraiment que ceux qui prennent les forfaits chers.. et se rattrapent sur FT pour dire c'est leur faute.
moi il reste aussi bloqué sur aucune anomalie alors que le technicien FT venu au bout d'un mois de panne totale a dit installation pas top, boitier surement un deja abimé et refilé en échange du mien, le cable de mise en tension il m'a dit j'ai bidouillé un truc j'espere que cela ira.. eh bien non ca ne va pas.. moi internet niel ou par ethernet mais toute une ornganisation car nous sommes 5 sur un cable lol, wifi en vacances surement partie avec son pote telephone fixe.. j'espere que vous arriverez a trouver une solution moi aussi je suis a bout !