probleme avec free pour avoir la fibre

bonjour je viens de m'inscrire
pour savoir qui a eu des problèmes pour avoir la fibre.
je suis chez free depuis 2012 en adsl c'est eux qui on créé la ligne et depuis avril impossible d'avoir la fibre.
il ne trouve pas mo domicile

Hello !
Voici quelques idées simples pour booster ta Freebox :

1 • Plus de débit : Passe en 2,5 Gbit/s : essaye cet adaptateur RJ45 USB-C (ou USB-A) et si tu ajoutes un switch 2.5G, tout ton réseau en profitera. Tu peux aussi booster ton Wi-Fi avec le répéteur Free ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : Ajoute un SSD Crucial P3 Plus dans ta Freebox Delta ou jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm) dans ta Freebox Delta. Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

3 • Tu veux aller plus loin ?
Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi. Super utile pour profiter au max de ta fibre !

voilà leur dernier message

Contact sortant
Il s'agit effectivement d'une divergence d'adresse entre votre adresse postale réelle et l'adresse référencée par Orange pour votre logement.

C'est cette divergence qui doit être corrigée par Orange, et nous attendons depuis votre demande en date du 19 juin un retour.

Dès que nous aurons corrigé cette divergence d'adresse auprès d'Orange, nous pourrons vous proposer un rendez-vous avec un de nos techniciens pour l'installation de la fibre à votre domicile.

Je vous remercie pour votre patience et compréhension,

D'après la réponse qui t'a été apportée, Free est donc au courant du problème d'adresse de ton domicile.

Mais la correction relève de l'opérateur d'infrastructure dans un premier temps, la société qui a été en charge de l'installation de du réseau fibre.

Il semblerait dans ton cas que ce soit Orange, qui semble assez souvent trainer la patte à rectifier la situation.

Si tu n'es pas certain que ce soit bien Orange, renseigne-toi auprès de ta mairie pour te faire confirmer les coordonnées.

Ensuite, contacte la société en leur rappelant l'obligation de correction.

Bonjour

As tu fourni à Free un certificat d'adressage avec la bonne adresse ?
Free t'a -t-il envoyé le formulaire pour mettre à jour ton adresse ?

Si pas fait il faut voir avec la Mairie pour qu'ils modifient leur BAL (Base Adresse Locale) ce qui mettra à jour la BAN (Base Adresse Nationale)

Si Free n'a aucun document officiel avec ton adresse certifiée, tu vas attendre pour rien.
Des pistes sur ce tuto avec le formulaire et les contrôles à faire sur la BAN

https://www.busyspider.fr/Actu/news_235 ... -faire.php