migration adsl freebox only vers la fibre freebox pop

bonjour à tous.
je suis chez free depuis 11 ans et miracle la fibre est arrivé dans mon village.
je telephone chez l'operateur pour demander la freebox pop et il me dit qu'il faut aller sur mon compte pour faire la migration...
mais sur mon compte je ne trouve aucune clause pour cette migration ..
si vous pouvez m'aider ,je ne sais pas comment faire...en vous remerciant d'avance

Hello !
Voici quelques idées simples pour booster ta Freebox :

1 • Plus de débit : Passe en 2,5 Gbit/s : essaye cet adaptateur RJ45 USB-C (ou USB-A) et si tu ajoutes un switch 2.5G, tout ton réseau en profitera. Tu peux aussi booster ton Wi-Fi avec le répéteur Free ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : Ajoute un SSD Crucial P3 Plus dans ta Freebox Delta ou jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm) dans ta Freebox Delta. Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

3 • Tu veux aller plus loin ?
Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi. Super utile pour profiter au max de ta fibre !

As tu bien fouillé dans ton espace client, rubrique Mon abonnement ?

Si tu ne trouves pas, rappelle l’assistance en leur demandant de te guider.

merci d'avoir repondu rapidement...
uoi j'ai bien fouillé sur mon compte mais rien pour demander une nouvelle freebox compatible pour la fibre...

Appelle les, mais plutôt sur le support spécialement dédié à la fibre, au 32 44.

bonjour à tous
j'ai reussi à les joindre pour la migration pour freebox pop mais ils sont en rupture de box....
bon je vais patienté encore un peu..
merci à vous

viewforum.php?f=114 ==> regarde mon post p.98

"- ils ont une rupture depuis le 06/07/2022
- Même les nouveaux clients, ils ont arrêté provisoirement de fournir la Delta. Ils basculent sur Revolution ou Pop toutes nouvelles demandes fibre"

Module envoyé, donc au final, rupture de 2mois

Je ne sais plus qui avait indiqué il y a quelque temps qu'on lui avait notifié un retour de disponibilité début Septembre.

Il semblerait donc que ce soit le cas.

2 mois pour satisfaire une demande client; on ne peut pas dire que le service soit parfait...