Impossibilité de se connecter au site internet canalplus.com

‌Bonjour,

Depuis dimanche midi, je n'arrive plus à me connecter au site canalplus.com sur PC (cf messages d'erreur en PJ) ou sur mon téléphone portable en wifi freebox pop. Par contre avec mon téléphone portable en 4G SFR, cela fonctionne. Avez-vous eu connaissance de ce problème ? Merci

\!/ Message édité par Kokalight \!/

Raison : Masquage de l'adresse IP

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍

Je n'ai constaté aucun souci de connexion ces derniers jours de mon côté.

Essaie éventuellement en vidant le cache du navigateur ou en passant par un autre.

Merci pour ta réponse mais j'avais essayé. Le plus étonnant c'est que quand je me connecte sur pc en 4G SFR (partage de connection avec mon téléphone portable), que je lance un film et que je me reconnecte à ma free box, çà fonctionne !!!

Donc à priori un souci d'identification de ton PC par Canal+.

Peut-être contacter le support de Canal, histoire de voir s'ils sont au courant d'un bug de ce genre.

Bonjour,
Le problème a été résolu. Sur les conseils de Free, j'ai fait une demande de nouvelle adresse IP full pack et la connexion s'est rétablie immédiatement.

Tant mieux pour toi si cela t'a redonné l'accès à Canal+.

Je trouve cependant cela plutôt curieux et sans rapport évident.

Je pencherais pour une configuration particulière du PC qui aurait généré ce blocage...

Le passage à une IP full stacke entraine un changement d'adresse IP.

Ce qui pourrait donc vouloir dire que ton ancienne adresse avait un problème avec Canal+. Un blacklistage ? Peut-être parce que l'un des trois autres* qui étaient sur cette adresse ont bidouillé quelque chose avec Canal ?

(*) quand on n'est pas en Full Stack, l'adresse IP est partagée entre 4 abonnés