Problème de débit suite au passage Freebox delta

  • Bonjour à tous :)

    J'ai un gros souci depuis le passage à la freebox delta j'ai mon débit qui a complètement dégringolé du coup TV inutilisable j'ai ouvert un ticket d'incident 1ère intervention rien à signaler. 21/12/2018 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution..

    Par contre j'ai un truc assez bizarre c'est que depuis mon compte free je constate que la delta est reconnu comme une freebox V6 et je me demande si le problème ne viendrait pas de là ?

    Pourriez-vous vérifier s'il vous plaît pour ceux qui ont la Delta si vous avez la même chose, depuis votre espace client il faut se rendre dans ma freebox ensuite passer au protocole IPv6 et vous faites sauvegarder les paramètres puis retour et vous aurez les informations comme sur la capture jointe, merci d'avance ?

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    Fichiers joints
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    Migration vers Freebox Delta
    Étape 1 : le 4 décembre 2018 à 16h53
    Étape 2 : le 4 décembre 2018 à 16h54
    Étape 3 : SMS reçu le 18 décembre à 10h46
    Étape 4 : SMS UPS reçu le 18 décembre à 17h29
    Étape 5 : Freebox Delta reçu le 19 décembre 👌
  • Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

    - Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
    Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

    - Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
    Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

    - Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
    Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

    - Des coupures TV, des erreurs dash ?
    Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

    - Pour profiter à 100 % de la fibre :
    Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

    - Pas encore de forfait mobile chez Free ?
    Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

    Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

    Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

    Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !
    Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.
  • Salut, non L'ipv6 n'a rien à voir avec ton modèle de freebox et le serveur de la delta s'appel bien V6.
    Par contre tu est peut être passé en VDSL au lieu de l'adsl et si c'est le cas ton débit chute.

    Appel le service technique pour voir comment repasser en adsl si c'est le cas ;)
    Etape 1: 04/12 - 12h00 bug - puis annulation par free et recommande le 06/12 22h13...
    Etape 2: Ok
    Etape 3: 06/02/19 ---2 mois après !
    Etape 4: Recue le 08/02
  • radius :
    > Salut, non L'ipv6 n'a rien à voir avec ton modèle de freebox et le serveur
    > de la delta s'appel bien V6.
    > Par contre tu est peut être passé en VDSL au lieu de l'adsl et si c'est le
    > cas ton débit chute.
    >
    > Appel le service technique pour voir comment repasser en adsl si c'est le
    > cas ;)

    Merci pour l'info :)
    Migration vers Freebox Delta
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    Étape 4 : SMS UPS reçu le 18 décembre à 17h29
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  • je suppose que tu es en adsl ?

    ben oui, bien sur, j'avais pas vu la réponse précédente, désolé ....
    ULTRA + DEVIALLET + [DAC SFpp-PC06]HS + UNIFY
  • radius :
    > Salut, non L'ipv6 n'a rien à voir avec ton modèle de freebox et le serveur
    > de la delta s'appel bien V6.
    > Par contre tu est peut être passé en VDSL au lieu de l'adsl et si c'est le
    > cas ton débit chute.
    >
    > Appel le service technique pour voir comment repasser en adsl si c'est le
    > cas ;)

    J'ai contacté le service technique ma ligne est toujours synchro en ADSL j'ai un technicien qui va passé prochainement
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    Étape 3 : SMS reçu le 18 décembre à 10h46
    Étape 4 : SMS UPS reçu le 18 décembre à 17h29
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  • Ok bon courage !

    ps:
    Tu as testé l'agrégation 4G ? Je suppose que ca ne fonctionne pas chez toi non plus ?
    Etape 1: 04/12 - 12h00 bug - puis annulation par free et recommande le 06/12 22h13...
    Etape 2: Ok
    Etape 3: 06/02/19 ---2 mois après !
    Etape 4: Recue le 08/02
  • radius :
    > Ok bon courage !
    >
    > ps:
    > Tu as testé l'agrégation 4G ? Je suppose que ca ne fonctionne pas chez toi
    > non plus ?

    Oui fonctionne pas
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    Étape 1 : le 4 décembre 2018 à 16h53
    Étape 2 : le 4 décembre 2018 à 16h54
    Étape 3 : SMS reçu le 18 décembre à 10h46
    Étape 4 : SMS UPS reçu le 18 décembre à 17h29
    Étape 5 : Freebox Delta reçu le 19 décembre 👌
  • Bonsoir
    il faut absolument désactiver IPV6
    https://www.universfreebox.com/article/ ... on-xDSL-4G
  • chrispas :
    > Bonsoir
    > il faut absolument désactiver IPV6
    >
    > https://www.universfreebox.com/article/ ... on-xDSL-4G
    On a testé ca ne change rien....
    Etape 1: 04/12 - 12h00 bug - puis annulation par free et recommande le 06/12 22h13...
    Etape 2: Ok
    Etape 3: 06/02/19 ---2 mois après !
    Etape 4: Recue le 08/02
  • Pour ma part je pense vraiment a un problème lié au server car j'ai rebranché la révolution et ça fonctionne :shock:
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    Étape 4 : SMS UPS reçu le 18 décembre à 17h29
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  • Fernando.N :
    > Pour ma part je pense vraiment a un problème lié au server car j'ai
    > rebranché la révolution et ça fonctionne :shock:

    Ca fonctionne ? Tu as une bonne 4g avec la delta ?
    Etape 1: 04/12 - 12h00 bug - puis annulation par free et recommande le 06/12 22h13...
    Etape 2: Ok
    Etape 3: 06/02/19 ---2 mois après !
    Etape 4: Recue le 08/02
  • radius :
    > Fernando.N :
    > > Pour ma part je pense vraiment a un problème lié au server car j'ai
    > > rebranché la révolution et ça fonctionne :shock:
    >
    > Ca fonctionne ? Tu as une bonne 4g avec la delta ?

    Avec la delta j'ai un débit de même pas 1 Mb/s mais quand je rebranche la révolution je récupère mon débit que j'ai habituellement
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    Étape 4 : SMS UPS reçu le 18 décembre à 17h29
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    Comme le dit la chanson, Freebox Toosurtoo c'est « une commu qui arrache, et quand t'as ton câble qui lâche, alors même en pleine night, tu liras Pif et Kokalight ! »