Modification de commande en cours (moins de 24h)

  • Bonjour,
    Je viens de souscrire à l'offre fibre Delta, étant fraîchement fibré sur ma ligne. (je suis encore actuellement chez Sosh en ADSL).
    Je me suis rendu compte hier soir en validant ma commande que j'avais omis de préciser que je souhaitais le payer Devialet... Et là impossible de modifier quoi que ce soit, ni de joindre qui que ce soit. La commande étant en cours de validation, on me renvoie systématiquement à cette fameuse page des 6 étapes !
    Y aurait-il une solution miracle, svp ?? 😵‍💫
  • Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

    1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
    - Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
    - Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

    2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
    - Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
    - Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

    3. Équipements informatiques adaptés
    Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

    Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

    Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.
  • Je ne vois qu'en passant par un appel au 10 44, comme si tu n'étais pas encore abonné.

    Avec un peu de chance, ils vont pouvoir t'arranger le coup.
    - Fibre - 8 078 Mbps / 7 699 Mbps - 6 ms (records)
    - NRO - 49328SNA
    - Ultra - Apple TV - Pop - Répéteur Wi-Fi 7
  • Merci ! Oui j'ai effectivement réussi à parler à une personne physique ! Et en fait je pourrai demander le player Devialet à postériori sans coût supplémentaire ni sans avoir besoin de renvoyer le player Pop ! 👍

    Voilà merci encore !
  • Parfait alors... :)
    - Fibre - 8 078 Mbps / 7 699 Mbps - 6 ms (records)
    - NRO - 49328SNA
    - Ultra - Apple TV - Pop - Répéteur Wi-Fi 7
  • J'avais eu une situation similaire, il suffit de les contacter (pour autant que ça décroche^^)