Mise en demeure de Free par Que Choisir

Bonjour à tou(te)s

Pour ne pas "polluer" d'autres fils, je recentre un nouveau sujet sur cette problématique. Elle va surement intéresser ceux et celles qui recevront dans les heures à venir leurs SMS/MAIL de paiement du PLAYER DEVIALET.... Avant expédition...

Aujourd'hui, "que choisir" mets en cause FREE (et en demeure) sur plusieurs points.

Cela se passe ici: https://www.quechoisir.org/actualite-of ... ie-n62098/

Concrètement... le point n°2 sur 3, particulièrement pertinent, engage à réfléchir avant de cliquer précipitamment...

citation point 2:

"2. LES FRAIS DE MISE EN SERVICE DÉTOURNÉS
Le fait que Free ne facture plus de frais de mise en service est une bonne chose. Mais, en contrepartie, le client ne recevra ni le disque dur de 1 téraoctet, ni les équipements du pack sécurité qui étaient jusque-là inclus dans l’offre. Il faut désormais régler respectivement 59 et 40 € au moment de la souscription pour en bénéficier. Ce changement prouve que les frais de mise en service initialement facturés servaient moins à couvrir les frais liés à l’ouverture de la ligne qu’à facturer des produits présentés comme « offerts » par Free. Ce genre de pratique étant interdit, l’UFC-Que Choisir demande à Free de rembourser aux abonnés ayant souscrit à l’offre entre le 5 et le 11 décembre les 99 € qui leur ont été facturés."

Alors, la question, exige un exemple clair:

N°1 --- > Par exemple, celui qui ne veut pas le pack sécurité et a déjà un DD à mettre dedans.... Il va les décocher....
N°2 --- > Mais un autre va lui les garder....

Comme tous deux se sont inscrits entre le 4 et le 11, ils sont concernés par cette affaire...
FREE lâchera t-il?
Si FREE cède, si c'est le cas, et que, dans 3 jours, la société décide de rembourser tous ceux ayant souscrit entre ces deux dates... alors un problème se posera pour l'abonné n°1 qui n'aura que le remboursement alors que le n°2 bénéficiera du remboursement, du pack sécurité, et du DD gratuitements...

Que pensez vous de tout cela?

Lors du "raté" du lancement, les modifications des CGV ont été rapides..... Espérons une réaction rapide de FREE à la demande de QUE CHOISIR...

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

J'aurai pas pris le DD si la réduc avait été de 40€ plutôt que de 10 au moment de la commande.

Pour le pack sécurité, à 10€ de différence je l'ai coché mais je sais pas si je l'aurais pris pour 60€... probablement pas.

Je vous propose d'échanger sur ce sujet directement sur le forum de Que Choisir : https://forum.quechoisir.org/tva-forfait-f156.html