Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

baility a écrit : ↑06 juin 2019, 15:18Bonjour J'ai exactement le meme problème Qu'Adavius. a-t-il eu une solution? Merci d'avance

Bonjour,

La solution est de nous contacter ici : https://www.smarthome.freebox.fr/
Ou sur Twitter : @freeboxhome

Bonne journée,

Bonjour, J'arrive bien a connecter la caméra quand je suis sur le wifi principal. Mais si je déplace la caméra vers une zone wifi avec le répéteur la caméra ne marche plus. Si j'essaye d'aperrer la caméra via le wifi répéteur impossible. Quelqu'un a une idée ? Bonjour, La caméra n’est pas compatibl...

Bonjour,

Un site d’assistance a été mis en place, vous y trouverez votre réponse : https://www.smarthome.freebox.fr/articl ... ge-et-vert

Bonne soirée,

Bonjour,

Le problème est-il toujours d'actualité ?
Si oui, je vous invite à nous contacter depuis le site www.smarthome.freebox.fr

Merci,

Bonjour, Je viens de recevoir ce jour, après 3 mois d'attente, la Freebox Delta et son pack sécurité. Après avoir réuni à appairer la camera, j'ai voulu la changer de place et donc je l'ai débranchée. Depuis impossible de la reconnecter à l'application. j'ai rebooté plusieurs fois le serveur, et ap...

Bonjour,

Où constatez-vous l’état « inactif »du détecteur ?
Lorsqu’il est inactif ses événements apparaissent-old dans l’historique ?

Merci,

Hello,

Pouvez-vous me donner votre ID Freebox en MP svp, je regarderai lundi.

Merci,

Bonjour,

Est-ce qu’avant de la reassocier vous la supprimez de la liste des objets ?

Merci,

Bonjour,

il faut regarder dans les permissions de l'application (Gestion des droits) dans les paramètres et autoriser "Accès aux caméras".

Bonne journée,

Domi04 a écrit : ↑16 mars 2019, 17:42 Bonjour à tous

Je viens d’installer le pack sécurité et je n’arrive pas à brancher le câble mini usb dans la caméra que dois je faire?
Grrr c’est dommage on avait tout appareillé
Merci d’avance

Bonjour,

Envoyez moi votre identifiant Freebox en MP svp.

Bonjour, Voici la procédure : Enlevez la pile du détecteur. Lancez une association en cliquant sur le + puis détecteur d’ouverture Passez le détecteur sur le Freebox Server et entendre le bip « NFC OK » Insérez la pile tout en appuyant sur le bouton Relâchez le bouton quand la LED rouge s’allume (ap...

az he a écrit : ↑14 mars 2019, 07:30 bonjour
je viens de vous envoyer un message privé
vous travaillez chez FREE ?

Merci et oui.

bonjour je devais commander un autre capteur de présence et je suis clairement refroidi, car j'ai le même soucis le capteur déclenche l'alarme une seul fois . une fois cette alarme déclenché par le capteur de présence s'est terminé il ne déclenchera plus du tout l'alarme a chaque nouvelle mise en a...

Bonjour, Je pense aussi qu'il y a un peu d'abus de la part de Free. Recu fin décemble le player avec le pack de sécurité, la caméra n'a jamais fonctionné, impossible de l'associer? Apres plusieurs appel, un ami me prete sa caméra, impec association, fonctionnement. Plusieurs appel à la hotline pour...

Skynet a écrit : ↑13 mars 2019, 11:31 Finalement je vais prendre mon temps pour ces raisons :

- Déclenchement aléatoire de l'alarme sur la détection de mouvements (mouvements pourtant affichés dans l'historique de l'appli)

Bonjour,

Pouvez-vous m’envoyer votre identifiant Freebox en MP svp ?

Bonjour,

Pouvez-vous me donner votre identifiant Freebox en MO svp ?
Nous allons procéder à un échange.

Merci,

@Cladius et JM60 : Pouvez-vous me communiquer votre identifiant freebox en MP svp ?

Bonjour,

Ravi de voir que le système vous convient !
Il n’y a pas de limite au nombre de détecteurs (il y en a en fait une mais je doute que vous l’atteigniez

.
La limite de 4 est une limite liée à la boutique uniquement..

Bonjour,

L'enregistrement de la caméra est une évolution prévue.
Quant aux notifications, elles fonctionnent normalement. Il faut veiller à les activer et à avoir du réseau au moment où on reçoit la notification.

Merci,

Bonjour,

Pouvez-vous me transmettre votre identifiant Freebox en MP svp ?

Merci,
Clément.

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