77 résultats trouvés

par Bob1361
12 décembre 2018, 12:04
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Sujet : [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
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Re: [Nouveaux Clients] Suivi de commande

Je met ca aussi ici, car ca concerne ancien comme nouveau abonnés :o
par Bob1361
12 décembre 2018, 12:02
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Sujet : [Migrations] ADSL
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Re: [Migration Anciens Clients] Suivi de commande

A priori c'est remboursé pour ceux qui ont déjà payés :)
par Bob1361
12 décembre 2018, 10:10
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Sujet : [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
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Re: [Nouveaux Clients] Suivi de commande

Ça ne fonctionne que si tu appel depuis ton mobile avec le numéro que tu a renseigné et en retirant les appels masqués. Je me suis fait avoir pendant quelques jour avant de me rendre compte que j’avais activé cette option de numéro masqué. Dés que je l’ai retiré la boîte vocale m’a donnée mon numéro...
par Bob1361
11 décembre 2018, 18:41
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Sujet : [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
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Re: [Nouveaux Clients] Suivi de commande

pinguofnothing : > Je ne comprends plus ce que je dois faire on me dis d’appeler le 08... (25 > appels quand même déjà fais attendre 40mn au téléphone pour ne jamais avoir > personne ... 20€ de hors forfait ...)afin de procéder au règlement, sur le > Twitter on me dise d’attendre ,que je vais avoir ...
par Bob1361
11 décembre 2018, 17:47
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Sujet : [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
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Re: [Nouveaux Clients] Suivi de commande

Yop ici !

Donc si je résume il y a « uniquement » les gens en xDSL pour qui ça a bougé ?

Un tech du 3244 m’a confirmé qu’il fallait (pour les fibrés) attendre confirmation de « Free Optique ».
Ce qui est d’ailleurs dans le suivi avec les différentes étapes.
par Bob1361
11 décembre 2018, 17:43
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Sujet : Merci ToosurToo
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Re: Merci ToosurToo

Pas mieux !
Merci beaucoup 👍🏻
par Bob1361
11 décembre 2018, 10:01
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Sujet : [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
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Re: [Nouveaux Clients] Suivi de commande

tazwolf : > Bob1361 : > > Rien reçu pour une commande le 4/12 à 13h (nouvel abonné) ... > > > > D'ailleurs j'ai cru voir qu'il y a un mandat SEPA sur la page avec les > > étapes. > > Normalement je n'ai pas accès a cette page car je n'ai jamais recu mes > > identifiants. > > Pour le coup je dois leu...
par Bob1361
11 décembre 2018, 08:59
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Sujet : [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
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Re: [Nouveaux Clients] Suivi de commande

Rien reçu pour une commande le 4/12 à 13h (nouvel abonné) ...

D'ailleurs j'ai cru voir qu'il y a un mandat SEPA sur la page avec les étapes.
Normalement je n'ai pas accès a cette page car je n'ai jamais recu mes identifiants.
Pour le coup je dois leurs envoyer ce mandat ?
par Bob1361
10 décembre 2018, 13:22
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Sujet : [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
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Re: [Nouveaux Clients] Suivi de commande

PoWeR54 : > Je voulais savoir, est-ce que quelqu'un dans les nouveaux abonnés est déjà > passé à l'étape 2 : Votre inscription est en cours de validation avec > France Télécom ? > > Car j'ai regardé quand j'avais souscrit chez Free en 2012 et mes parents en > 2015, à chaque fois le passage à l'étape...
par Bob1361
07 décembre 2018, 16:47
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Sujet : [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
Réponses : 848
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Re: Nouveau Client, aucune information

PoWeR54 :
> En tout cas ce soir je poste ma lettre de résiliation (même si je suis pas
> abonné... tant pis...)


Patience, mère de toutes les vertus ! :ugeek:
par Bob1361
07 décembre 2018, 16:36
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Sujet : [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
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Re: Nouveau Client, aucune information

Contact via Twitter pour "Assistance Freebox" ce midi répondu en milieu d'aprem :

"Bonjour,
Votre souscription a bien été enregistrée. Vous recevrez un mail pour finaliser le parcours de souscription.
Bonne journée."

On est pas plus avancé :roll:
par Bob1361
07 décembre 2018, 13:51
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : Récupérer ses identifiants si pas reçus
Réponses : 49
Vues : 20027

Re: Récupérer ses identifiants si pas reçus

Ok je viens de retirer l'option cacher mon numéro de mon téléphone.
Je viens de récupérer mes identifiants grâce à cette boite vocale.
Merci pour l'astuce 8-)
par Bob1361
07 décembre 2018, 12:14
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Sujet : Changement d'opérateur Orange vers Free
Réponses : 10
Vues : 5381

Re: Changement d'opérateur Orange vers Free

Questionnaire de satisfaction ?
Ou le trouve tu ?
par Bob1361
07 décembre 2018, 10:50
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : Changement d'opérateur Orange vers Free
Réponses : 10
Vues : 5381

Re: Migration Orange vers Freebox Delta

Bonjour,

Je suis également en portabilité Orange vers Free.
Je ne sais pas comment tu a réussi à avoir le suivi de ton étape et donc tes identifiants mais pour ma part je n'ai rien de tout ca depuis mardi :|
par Bob1361
07 décembre 2018, 09:07
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : Récupérer ses identifiants si pas reçus
Réponses : 49
Vues : 20027

Re: Souscription mais identifiant non reçus

J’appelle le 3244 on me demande mon numéro de téléphone pour au final me dire qu'il n'est pas bon, on me demande ensuite mon identifiant que je n'ai pas encore reçu et donc d'appeler le 1044. J'appelle le 1044 et on me dit que j'ai bien souscrit mais qu'il ne peuvent pas me donner plus d'information...
par Bob1361
07 décembre 2018, 08:05
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : Récupérer ses identifiants si pas reçus
Réponses : 49
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Re: Souscription mais identifiant non reçus

Bon ce matin toujours pas de mail de confirmation ...
Commande faite mardi à midi avec portabilité du numéro et paiement en 4x sans frais.
Pour le moment je n'ai pour le moment rien payé, je n'ai donc même pas de mail de confirmation de paiement.
par Bob1361
06 décembre 2018, 16:45
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : [Migrations] ADSL
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Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

jejedu35 :
> Loin de moi l'idée de remettre en cause le principe même du site mais n'y a
> t il pas non plus des chances que certains saissisent de fausses
> informations histoire de troller ?

Je me suis posé la même question :|
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