10924 résultats trouvés

par salmé
30 août 2018, 17:32
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : Precalif
Réponses : 1
Vues : 1517

Re: Precalif

Bonjour Aurore76 Effectivement, il y a eu une erreur à la commande de câblage, une remontée a été faite ce matin, je vous prie de bien vouloir patienter le temps que cette dernière soit traitée Nous sommes tout à fait conscient des désagréments qui peuvent occasionner ce retard, et vous prions de bi...
par salmé
30 août 2018, 17:26
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : Bloqué en Etape 2 depuis le 21/07
Réponses : 7
Vues : 2696

Re: Bloqué en Etape 2 depuis le 21/07

Bonjour STF37
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
28 août 2018, 11:52
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 4
Sujet : Bloquée étape 4
Réponses : 27
Vues : 18084

Re: Bloquée étape 4

Bonjour Faireez
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
28 août 2018, 11:42
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : erreur precalif
Réponses : 1
Vues : 1109

Re: erreur precalif

Bonjour delphinegaby
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
28 août 2018, 11:31
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : erreur precalif
Réponses : 85
Vues : 60956

Re: erreur precalif

Bonjour Alexandra97419
la ligne est résiliée
Nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir vous servir prochainement
par salmé
28 août 2018, 11:15
Forum : Le boitier TV
Sujet : Télécommande freebox révolution
Réponses : 1
Vues : 1465

Re: Télécommande freebox révolution

Bonjour frestelle Je vous invite à prendre contact avec notre assistante technique afin de demander un échange gratuit de télécommande, ils testeront ledit matériel et vous valideront l'échange En espérant que votre Freebox vous apporte entière satisfaction, nous vous remercions de la confiance que ...
par salmé
28 août 2018, 10:47
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : Problème retour freebox
Réponses : 2
Vues : 1629

Re: Problème retour freebox

Bonjour Phenom8 Après étude de votre dossier, nous constatons que nous n'avons pas reçu la totalité du matériel de votre abonnement, il manque la Freebox HD (Boitier) avec la MAC 0007CBB7**** Nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer le matériel manquant, sinon envoyer la preuve d'envoi , le re...
par salmé
28 août 2018, 10:40
Forum : Généralités sur le forfait Mini 4K
Sujet : Déménagement ligne zone non dégroupé
Réponses : 2
Vues : 8425

Re: Déménagement ligne zone non dégroupé

Bonjour VanessaH
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
28 août 2018, 10:40
Forum : Abonnement ADSL chez Free
Sujet : Erreur Etape 3 ???
Réponses : 4
Vues : 1735

Re: Erreur Etape 3 ???

je vous informe que je n'ai pas reçu votre MP, merci de me le renvoyer
par salmé
28 août 2018, 10:27
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 4
Sujet : Plus d'internet, de TV et de telephone depuis 6 jours
Réponses : 5
Vues : 5327

Re: Plus d'internet, de TV et de telephone depuis 6 jours

Nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir vous servir prochainement
par salmé
28 août 2018, 10:25
Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
Sujet : Migration vers la fibre
Réponses : 3
Vues : 1547

Re: Migration vers la fibre

Bonjour Gabriel
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
28 août 2018, 10:23
Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
Sujet : Questions sur la Freebox mini 4K
Réponses : 5
Vues : 6069

Re: Questions sur la Freebox mini 4K

Bonjour Xavier76100 Etant désormais éligible à la fibre optique de Free, j'ai l'intention de m'abonner mais j'hésite encore sur la box à choisir. De ce que j'ai lu, la Freebox revolution est décrite comme la plus stable. Néanmoins, possédant une TV 4K, je songerais plutôt à m'orienter vers la Freebo...
par salmé
28 août 2018, 09:23
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : Freebox v6 étape 9 puis plantage sur étape 1
Réponses : 3
Vues : 1472

Re: Freebox v6 étape 9 puis plantage sur étape 1

Bonsoir, depuis quelques temps, j'ai des freezs entre 20h30 et 23h ne me permettant plus de regarder la tv!!!!. On nous parle de la 5g , bla bla bla et la pour avoir des images claires!!!. J'ai parcourus tous les forums et effectué diverses démarches (reboot, débrancher, etc etc....) mais rien n'y ...
par salmé
28 août 2018, 09:22
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : Freebox v6 étape 9 puis plantage sur étape 1
Réponses : 3
Vues : 1472

Re: Freebox v6 étape 9 puis plantage sur étape 1

Bonjour, Depuis 1 mois je suis en panne avec le Freebox serveur. Suite à un orage ma box plante. Ouverture ticket, technicien orange et FT, remplacement box décidé. Nouvelle box: fonctionne 10 jours puis plante: synchronise puis passe à l'étape 9 et reçoit sur l'étape 1. Si on ne lui fait pas un ha...
par salmé
28 août 2018, 09:21
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 4
Sujet : Plus d'internet, de TV et de telephone depuis 6 jours
Réponses : 5
Vues : 5327

Re: Plus d'internet, de TV et de telephone depuis 6 jours

Bonjour Lino38
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
28 août 2018, 09:16
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Impossible de joindre free - aucune nouvelle
Réponses : 1
Vues : 2469

Re: Impossible de joindre free - aucune nouvelle

Bonjour cricri74
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
28 août 2018, 09:15
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : Faible débit ping élevé mais c'est normal :)
Réponses : 1
Vues : 1167

Re: Faible débit ping élevé mais c'est normal :)

Bonjour ralbol
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
28 août 2018, 09:14
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : Problemes recurrents, mais tout va bien....
Réponses : 2
Vues : 1295

Re: Problemes recurrents, mais tout va bien....

Bonjour orlith
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
28 août 2018, 09:13
Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
Sujet : Migration fibre après vente privée
Réponses : 36
Vues : 13126

Re: Migration fibre après vente privée

Bonjour $Alex94$
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
par salmé
28 août 2018, 09:10
Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
Sujet : Perte significative de débit fibre avec Free (vs Orange)
Réponses : 1
Vues : 1156

Re: Perte significative de débit fibre avec Free (vs Orange)

Bonjour FJ Michel
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
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