Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Oui et mercredi dernier elle annonçait aussi sur twitter que tout le monde recevrait le jour même un mail pour reprendre le processus d'inscription et pouvoir payer suite au bug de la veille... Et personne ne l'a reçu :D Alors si c'est pareil pour les box :D Je redis ce que j'ai déjà évoqué, mais po...

Moi dans mon cas, abonné le 4, bug comme tout le monde. Après avoir râlé, on m'a annulé ma demande pour que j'en refasse une. Chose faite le 7, paiement et crédit réussi ce coup ci... Et pourtant toujours pas de mail de confirmation et toujours à l'étape 1... Donc même en ayant payé, rien ne semble ...

Je voulais savoir, est-ce que quelqu'un dans les nouveaux abonnés est déjà passé à l'étape 2 : Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom ? Car j'ai regardé quand j'avais souscrit chez Free en 2012 et mes parents en 2015, à chaque fois le passage à l'étape 2 s'est fait le lende...

C'est quand même bizarre que soit disant les premières box soient expédiées aujourd'hui et qu'ici sur ce forum, personne ne semble être dans le cas d'une réception prochaine de la box... Généralement ceux qui se jettent sur une nouvelle offre / nouveau produit sont des "geeks" et donc la p...

Après avoir contacté free par Twitter pour annoncer ma résiliation, le community manager a annulé mon inscription du 04/12 pour m'inviter a en refaire une nouvelle.. Et... Celle ci a fonctionné sans soucis, j'ai pus payer les 99 euros et le crédit en 48 fois a été accordé immédiatement. Comme quoi l...

Bob1361 : > PoWeR54 : > > En tout cas ce soir je poste ma lettre de résiliation (même si je suis pas > > abonné... tant pis...) > > > Patience, mère de toutes les vertus ! :ugeek: Ce n'est pas une question de patience, c'est une question de bon sens... Je paie pas 60 euros par mois + 100 euros d'ouv...

[quote=Bob1361 post_id=104041 time=1544196967 user_id=28051] Contact via Twitter pour "Assistance Freebox" ce midi répondu en milieu d'aprem : "Bonjour, Votre souscription a bien été enregistrée. Vous recevrez un mail pour finaliser le parcours de souscription. Bonne journée." On...

Tous les nouveaux clients n'ont pas la même chance il faut croire. Dans mon cas, abonnement fait le 04/12 à 13h30 Dialogue de sourd depuis > 3244 injoignable, 1044 qui rejette la responsabilité, facebook qui ne réponds pas, twitter qui réponds à coté de la plaque... Bref à défaut d'avoir pus avoir u...

De mon coté, la réduction sera de 50 euros (enfin si je reçois le mail de confirmation un jour...). Je paie actuellement ma box orange 42.99 + bouquet canal a 12 euros + Alarme 50 euros + Netflix a 10 euros soit 114.99 euros Avec la nouvelle box et 10 euros pour l'achat + 2 euros d'axa + 3 euros de ...

Cisco : > PoWeR54 : > > En fait j'en viens à me demander si leur box est vraiment prête... > > > > Ou s'ils l'ont mise sur le marché car il y'avait un impératif financier à > > le faire mais que maintenant on fait volontairement trainer les gens dans > > l'attente que le précieux sésame soit prêt ? ...

En fait j'en viens à me demander si leur box est vraiment prête... Ou s'ils l'ont mise sur le marché car il y'avait un impératif financier à le faire mais que maintenant on fait volontairement trainer les gens dans l'attente que le précieux sésame soit prêt ? Car depuis mardi, les premières devraien...

Et moi abonné le 04/12 a 13h30 et toujours rien... Je désespère...

En fait ça ne sert a rien de se précipiter chez Free, les premiers arrivés semblent les derniers servis...

Disons que d'un coté ça sort une box dite haut de gamme, mais de l'autre le SAV et la commercialisation est Bas de gamme...

Il faudrait adapter un peu la relation clients au standing voulu :-p

Car là on a une box "high cost" mais un service "low cost" :-/

Bob1361 : > J’appelle le 3244 on me demande mon numéro de téléphone pour au final me > dire qu'il n'est pas bon, on me demande ensuite mon identifiant que je n'ai > pas encore reçu et donc d'appeler le 1044. > > J'appelle le 1044 et on me dit que j'ai bien souscrit mais qu'il ne peuvent > pas me don...

Etant nouvel abonné, je suis pas mieux loti...

Commande passée mardi a 13h30, et aujourd'hui toujours pas le moindre mail de confirmation en vue, pas le moindre moyen de payer... Bref je ne suis pas prêt de recevoir cette box non plus :-/

Bob1361 : > jejedu35 : > > Loin de moi l'idée de remettre en cause le principe même du site mais n'y a > > t il pas non plus des chances que certains saissisent de fausses > > informations histoire de troller ? > > Je me suis posé la même question :| Quel intérêt de troller sur des délais de command...

Ca dépends quels nouveaux clients... Perso je me suis abonné mardi a 13h30 et j'en suis toujours à l'étape 1. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, ni moyen de payer ma box... Donc je pense que c'est surtout aléatoire... D'autres ayant souscrit aujourd'hui semblent déjà a l'étape 2 et les client...

Pareil pour moi...

J'avoue que j'ai peur à ce rythme que la migration soit faite avant que la box soit payée et que je me retrouve sans le net...

C'est un beau bordel chez Free...

Et en temps que nouveau client, je suis en train de regretter...

Pareil pour moi, Mardi je souscrit a 13h30 à l'offre Delta, Arrivé à l'étape du crédit sur 48 mois BUG Je retente l'inscription, on me dit que j'ai déjà une demande en cours. 48h plus tard, rien n'a bougé, je n'ai pas le moindre mail. Free que j'ai réussi à joindre par twitter m'a bien confirmé que ...

59 résultats trouvés

Re: Freebox Delta : premières expéditions aujourd’hui

Re: [Nouveaux Clients] Suivi de commande

Re: [Nouveaux Clients] Suivi de commande

Re: [Nouveaux Clients] Suivi de commande

Re: Nouveau Client, aucune information

Re: Nouveau Client, aucune information

Re: Nouveau Client, aucune information

Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Re: Très content de l'offre delta

Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

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Re: Nouveau Client, aucune information

Re: Souscription mais identifiant non reçus

Re: Souscription mais identifiant non reçus

Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Re: Migration Freebox Delta pour les anciens clients

Re: Inscription validée ?

Re: Souscription mais identifiant non reçus