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par Eos541
14 décembre 2018, 19:42
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

biggs19777 :
> Den72 :
> > Mais nous ne sommes pas tous bloquer en Ă©tape 1
>
> j'ai bien l'impression que si, sur le suivi en ligne de free...


Je pense aussi.
A la lecture du sujet, je n'ai vu personne être à minima à l'étape 2 ( en fibre bien sûr )...
Si erreur, je suis preneur de l'info..
par Eos541
14 décembre 2018, 19:28
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

D'après le tableau de suivi, un client fibre aurait été en expédition, je subodore une erreur...
C'est tout de même curieux que nous soyons tous bloqués; cela ne peut pas être qu'une coîncidence...
par Eos541
14 décembre 2018, 17:31
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

grabary : > foxbeldin : > > Je veux pas faire le rabat-joie mais si vous payez ça veut pas vraiment > > dire que ça bouge. J'ai payé y'a 9 jours et je suis quand même à l'étape > > 1... > > C'est le sms de bienvenu qui m'a donné espoir dans la phrase, car personnellement > même si j'ai réglé le play...
par Eos541
14 décembre 2018, 16:31
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

J'ai réellement du mal à comprendre pourquoi la prise de rdv est si longue, qu'après, ils soient surchargés et que du coup, les délai s'allongent , OK. mais prendre le rdv, c'est simple. Et pourquoi ne pas envoyer la box bien avant ? Surtout quand, comme moi elle est totalement payée et débitée........
par Eos541
14 décembre 2018, 14:40
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

Sur le tableau de suivi, un Delta pour fibré aurait été expédié...
A suivre...
par Eos541
14 décembre 2018, 13:31
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Sujet : Livraison Freebox Delta en 2019 seulement ?
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Re: Livraison Freebox Delta en 2019 seulement ?

babar13 : > Et ben moi, peu importe la date de livraison (avant 2020 quand même), mais > ce qui me rendrais de mauvais poil, c'est que la télécommande tactile me > passe sous le nez (j'ai cru comprendre que seules les 70000 premières box > seraient livrées avec). > Commandée le 05/12 en mode migrati...
par Eos541
14 décembre 2018, 13:08
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

foxbeldin :
> Le problème c'est qu'en 10 jours, personne n'a reçu l'appel d'un technicien
> pour prendre rdv.


Qu'il y ait un délai spécifique pour la fibre, pourquoi pas ?``
Ce que je ne comprends pas c'est le manque de communications, d'informations et de prévisions...
par Eos541
14 décembre 2018, 12:51
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

Obilolo : > Bonjour, > > Et sinon pour finir une question pour ceux qui ont réussi à obtenir leurs > identifiants : est-ce que vous pouvez rattacher des lignes free mobile ? Je > ne suis pas spécialement pressé d'accéder à la console (si c'est pour voir > de l'étape 1 qui ne bouge pas c'est pas supe...
par Eos541
14 décembre 2018, 11:18
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

Je commence sincèrement à me demander si cette Delta est opérationnelle avec la fibre... A priori, aucune demande de nouveaux abonnés avec fibre n'a été traitée plus loin que l'étape 1. L'étape 2 devrait au moins être effective pour quelques uns. Il est dommage que Free ne communique pas la dessus. ...
par Eos541
13 décembre 2018, 09:18
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

MARC75 :

> Y a t’il une coupure de la fibre orange entre la transition orange Free?
> Ou alors nous recevons l’a box avant l’installation.
>
> La box au pied du sapin ?


Ils m'ont annoncé une coupure de 5 jours...
par Eos541
13 décembre 2018, 09:14
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

DCH78 : > PS : Je suis un ancien freenaute, depuis plus de 12 ans, mais, suite > l'arrivée exclusive Orange de la fibre dans ma commune où l'ADSL était > poussif, j'ai du me résoudre à passer chez l'agrume. La fibre Free est de > nouveau accessible depuis la rentrée, mais j'ai pris mon mal en patien...
par Eos541
12 décembre 2018, 21:32
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

Lors de mon inscription, en Free Center, on m'a donné un délai de 3 semaines avant l'intervention du technicien. Alors je patiente, j'ai payé le jour même les 99€ et les 480€ . Ce qui est perturbant, c'est de rester à l'étape 1, sans facture, sans nouvelle... J'avais anticipé ma résiliation chez Ora...
par Eos541
11 décembre 2018, 13:30
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Sujet : [nouvel abonné] Pourquoi 4 étapes ici et 6 chez Free ?
Réponses : 6
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Re: Pourquoi 4 étapes sur TooSurToo et 6 étapes sur le site Free (nouvel abonné) rio adsl Orange

Bonjour,
J'ai le mĂŞme souci pour me positionner dans ce sondage..
Je suis à l'étape 1 de Free, mais en ayant validé les équipements et payé la totalité du player par CB...
Du coup Ă©tape 1 ou 3 ?