Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

medaral

ça y est, je viens d'avoir au 3244 un conseillé qui m'a dit que ce problème est commun a une partie du département (le 13) et que les techniciens sont en train de le solutionner. La seule chose à faire est de rebooter de temps en temps la box....chose utile à faire après réparation...

medaral

Hier, je n'ai pu avoir personne au 3244 et j'ai envoyé une plainte relatant mon incident par email sur le site free/assistance (centre de relation abonné) et depuis j'attends. Ce n'est d'ailleurs pas la 1ere fois que cela m'arrive. La dernière fois Free avait pu (à distance) solutionner le pb...sans ...

medaral

Bonjour,
J'ai une free box révolution, tout marche sauf le téléphone. Lors d'un appel, j'entends bien mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas ; il a un grésillement.
J'ai reinitialisé (plusieurs fois) ma free box révolution, j'ai essayé un autre téléphone... sans succés !
Le problème est que ...

medaral

ça y est, ça re-fonctionne ! sans rien faire (de mon coté) ! je n'ai reçu aucun message email/portable.
L'essentiel, c'est que je peux maintenant téléphoner comme avant.
Faudrait peut-être que j'envoie un email au SAV free pour leur dire que ça re-fonctionne ? ....bien qu'ils doivent le savoir ...

medaral

Non, depuis 6 jours rien n'a changé, le son retour du téléphone ne se fait toujours pas. J'attend impatiemment que le SAV de Free veuille bien me joindre sur mon portable ou email...
J'essaie périodiquement, après chaque redémarrage de ma box, sans succés jusqu'à présent.
nota : je me suis rendu ...

medaral

Suite à mon appel au SAV de Free, le conseiller m'a dit que le problème n'était pas lié à mon matériel (freebox, téléphone...) mais venait d'ailleurs et que les services techniques allaient prendre en charge cette panne ; un "incident" a donc été ouvert le 21 décembre en tout début d'après-midi et ...

medaral

Bonjour,
J'ai une freebox révolution depuis 1an environ. Tout fonctionne parfaitement sauf que lorsque je téléphone, je n'entend pas la sonnerie avant que mon interlocuteur décroche ; je ne l'entend pas lorqu'il me parle, par contre lui m'entend parfaitement.
J'ai essayé avec un autre téléphonne. J ...

medaral

Bonjour,
Quelqu'un pourrait-il me dire comment ajouter une chaine à un bouquet existant. Il est facile de supprimer une chaine, mais apparemment pas possible d'en ajouter une .
Merci pour votre aide

medaral

Bonjour,
Je viens de passer à la version V6.
J'ai 2 ordinateurs : un portable wifi (version windows vista) et un ordi classique (Windows XP version familiale) avec tour que je connecte à la freebox avec un cable internet.
Mon probleme : l'ordinateur classique se connecte au reseau 30 à 40 minutes ...