Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Saha

Bonjour Snaky,
Toutes les critiques faites sur la gestion SAV sont des réalités qui émanent de la clientèle de Free qui est sa principale source d'existence. La critique n'est pas forcément négative, mais elle aide à remonter l'information pour corriger les lacunes.
Amicalement

Saha

:D , Enfin, la V6 a été livrée par UPS le 13/10/11 ! Quel soulagement.
Il y'a un vrai problème avec la messagerie Kiala : Les relais sont de petits commerçants qui n'arrivent pas à supporter le flux de colis pour un prix ridicule de 0,50 cts par colis (poids, stockage, suivi etc...). Il est vrai que ...

Saha

Nous sommes le 04/10/2011 et la V6 n'est toujours pas arrivée.
Aucun SMS ni mail m'avertissant de son arrivée et pourtant je me rends régulièrement au relais.
Selon le suivi sur le site Kiala, elle a été retournée au centre de tri Kiala ???
Kiala doit avoir d'énormes problèmes logistiques !!!

Saha

CB2100,
Tu réponds ce qu'on t'as demandé de répondre !
Bien-entendu que je possède un n° de livraison Kiala.
Kiala prétend livré en 72h ce qui est complètement faux. Kiala ne respecte pas les délais et met un certain temps pour livrer (des semaines voire des mois) et encore s'il ne retourne pas les ...

Saha

Merci Patrice pour ton message non rassurant.
L'idée peut-être est de faire une pétition signée par un grand nombre de clients qui ont les mêmes soucis de livraisons et à adresser au grand patron de Free.

Saha

Les problèmes de livraisons de la V6 de Free et Kiala perdurent !
Annonce par Free le 06/09/2011 d’une livraison imminente de la V6.
Nous sommes le 23/09 et la V6 n’est toujours pas à l’horizon !
- Kiala est une société véreuse (aucun contact n’est possible)
- Free fait des économies en prenant des ...

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Re: Livraisons de la V6 par KIALA

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Livraisons de la V6 par KIALA