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par Seb69530
20 octobre 2024, 01:15
Forum : [Abonnement ou Migration] Freebox Pop
Sujet : J'ai souscrit à l'offre Freebox Pop le 12 Juin et à ce jour je suis bloqué à l'étape 3 dans le suivi de commande !
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Re: J'ai souscrit à l'offre Freebox Pop le 12 Juin et à ce jour je suis bloqué à l'étape 3 dans le suivi de commande !

Ici c'est une commande en xDSL qui a été demandée (d'où le message de validation par FT) . Et pour un raccordement ADSL c'est bien Orange qui intervient sur la Boucle Locale cuivre au niveau du NRA .

Réponse: J'avais bien souscrit à l'offre fibre Freebox pop

Si l'abonnement a été souscrit en ADSL ...
par Seb69530
11 octobre 2024, 15:59
Forum : [Abonnement ou Migration] Freebox Pop
Sujet : J'ai souscrit à l'offre Freebox Pop le 12 Juin et à ce jour je suis bloqué à l'étape 3 dans le suivi de commande !
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Re: J'ai souscrit à l'offre Freebox Pop le 12 Juin et à ce jour je suis bloqué à l'étape 3 dans le suivi de commande !

Bonjour,

Ton abonnement chez Bouygues est-il toujours actif ?
oui

Étais-tu en xDSL ou en fibre chez Bouygues ?
Fibre

Y a-t-il une bascule à effectuer entre les deux technologies ?
Je ne sais pas
par Seb69530
13 septembre 2024, 11:59
Forum : [Abonnement ou Migration] Freebox Pop
Sujet : J'ai souscrit à l'offre Freebox Pop le 12 Juin et à ce jour je suis bloqué à l'étape 3 dans le suivi de commande !
Réponses : 5
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J'ai souscrit à l'offre Freebox Pop le 12 Juin et à ce jour je suis bloqué à l'étape 3 dans le suivi de commande !

Bonjour à toutes et tous,

J'ai souscrit à l'offre Freebox Pop le 12 Juin 2024 car mon abonnement avec Bouygues se terminait et à ce jour je suis toujours bloqué à l'étape 3 dans le suivi de commande "Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 20 juin 2024"

Fin Juin j'avais ...

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