Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Juli100

Bonjour,
Après 1 mois sans tv et 8 appels à des conseillers,Free s’est enfin décidé à me changer le player POP !
Et figurez-vous que tout fonctionne très bien.
Bref il est quand même dommage d’avoir attendu si longtemps pour arriver à la solution évidente après ne serait ce que 3 appels infructueux ...

Juli100

Oui j’ai fait un reset avec réinitialisation usine : sans résultat….

Juli100

Bonjour, vous avez bien de la chance ! Depuis le 9 février le player POP s’interrompt toutes les 10 mn
Après 8 appels au 3244 , avec à chaque fois des solutions différentes ( reset ,brancher répéteur directement sur POP , au contraire le débrancher ,changement de l’alimentation….)
Bref le dernier ...

Juli100

Oui effectivement très compliqué !!
J’ai contacté une nouvelle fois le 3244 ( la 7 ou 8 ème fois …) là j’ai eu droit à un premier conseiller qui a convenu avec moi que la seule solution était de changer le player , il m’a donné les coordonnées du Pickup pour le retirer au plus tard mardi . Super ...

Juli100

Désolé pour ma réponse tardive
Pour la mesure des débits j’ai utilisé ‘’Speedtest ‘’
J’ai la fibre , en revanche je ne connais pas la fréquence de connexion serveur player
Quand ça déconnecte le serveur est toujours connecté, d’ailleurs si je regarde la tv sur ma tablette iln’y a aucun PB
Sur Free ...

Juli100

Je suis connecté en wifi avec le serveur Delta
J’ai mesuré les débits à 50 cm du serveur et idem de la POP ,ils sont identiques
La distance entre les 2 est de 6,5 m
Ce qui m’étonne quand même c’est l’absence de réaction de Free : il y a un PB mais c’est toujours au client de se bouger
Quant aux ...

Juli100

Bonjour , depuis plus de 15 jours impossible de regarder la tv du fait des coupures intempestives. J’ai contacté au moins 7 fois le 3244 et j’ai obtenu 7 réponses différentes!!!
La dernière , il s’agirait d’un problème de mise à jour mais aucun délai ne m’est precisé !!! D’après ce dernier ...

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Re: Player pop deconnect toutes les 10 mn

Re: Ils me l'ont ENFIN changé !!

Re: Ils me l'ont ENFIN changé !!

Re: Player pop deconnect toutes les 10 mn

Re: Player pop deconnect toutes les 10 mn

Re: Player pop deconnect toutes les 10 mn

Player pop deconnect toutes les 10 mn