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par Stef83136
19 février 2024, 17:32
Forum : Freebox Ultra
Sujet : ULTRA V9 VOYANT FACADE ALLUME MAIS BOX INERTE
Réponses : 8
Vues : 2751

Re: ULTRA V9 VOYANT FACADE ALLUME MAIS BOX INERTE

Reçu ce jour Courriel m'annonçant l'échange programmé de la box soit 9 jours après le premier coup de file à free pour déclarer la panne et 6 jours après l'ouverture du ticket par leur soin. Si le tempo pour la préparation / livraison est comme pour la première, je devrais l'avoir vendredi soir 13 ...
par Stef83136
16 février 2024, 14:45
Forum : Freebox Ultra
Sujet : ULTRA V9 VOYANT FACADE ALLUME MAIS BOX INERTE
Réponses : 8
Vues : 2751

Re: ULTRA V9 VOYANT FACADE ALLUME MAIS BOX INERTE

Merci Kensaso

Moi reçue le 09/02, problèmes signalés le 10/02 et ils n'ont ouvert un ticket qu'après moultes relances le 13/02.
13/02/2024Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

2 techniciens venus mardi = Proche du néant.
1 ...
par Stef83136
16 février 2024, 11:33
Forum : Freebox Ultra
Sujet : ULTRA V9 VOYANT FACADE ALLUME MAIS BOX INERTE
Réponses : 8
Vues : 2751

ULTRA V9 VOYANT FACADE ALLUME MAIS BOX INERTE

Bonjour à tous.

Petite retour sur une expérience en cours et qui tourne en boucle aux services commercial et technique de Free.

Vendredi dernier, il y a donc une semaine, j’ai reçu la box ULTRA en échange de ma box DELTA.

Branchement de l’ULTRA = Fonctionne parfaitement, fait ses mises à jours ...

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