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- 19 février 2024, 17:32
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- Sujet : ULTRA V9 VOYANT FACADE ALLUME MAIS BOX INERTE
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Re: ULTRA V9 VOYANT FACADE ALLUME MAIS BOX INERTE
Reçu ce jour Courriel m'annonçant l'échange programmé de la box soit 9 jours après le premier coup de file à free pour déclarer la panne et 6 jours après l'ouverture du ticket par leur soin. Si le tempo pour la préparation / livraison est comme pour la première, je devrais l'avoir vendredi soir 13 ...
- 16 février 2024, 14:45
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- Sujet : ULTRA V9 VOYANT FACADE ALLUME MAIS BOX INERTE
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Re: ULTRA V9 VOYANT FACADE ALLUME MAIS BOX INERTE
Merci Kensaso
Moi reçue le 09/02, problèmes signalés le 10/02 et ils n'ont ouvert un ticket qu'après moultes relances le 13/02.
13/02/2024Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
2 techniciens venus mardi = Proche du néant.
1 ...
Moi reçue le 09/02, problèmes signalés le 10/02 et ils n'ont ouvert un ticket qu'après moultes relances le 13/02.
13/02/2024Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
2 techniciens venus mardi = Proche du néant.
1 ...
- 16 février 2024, 11:33
- Forum : Freebox Ultra
- Sujet : ULTRA V9 VOYANT FACADE ALLUME MAIS BOX INERTE
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ULTRA V9 VOYANT FACADE ALLUME MAIS BOX INERTE
Bonjour à tous.
Petite retour sur une expérience en cours et qui tourne en boucle aux services commercial et technique de Free.
Vendredi dernier, il y a donc une semaine, j’ai reçu la box ULTRA en échange de ma box DELTA.
Branchement de l’ULTRA = Fonctionne parfaitement, fait ses mises à jours ...
Petite retour sur une expérience en cours et qui tourne en boucle aux services commercial et technique de Free.
Vendredi dernier, il y a donc une semaine, j’ai reçu la box ULTRA en échange de ma box DELTA.
Branchement de l’ULTRA = Fonctionne parfaitement, fait ses mises à jours ...
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