Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

nicofisch5

J'ai bien réalisé les manip suivantes :
> - Forcer l'arret et Supprimer le cache l'app MyCanal dans
> paramètre/applications
> - Desactiver l'app systeme "Freebox Canal+" dans paramètre/
> applications/afficher toutes les applications/afficher les applications
> systèmes
> - Relancer MyCanal ...

nicofisch5

J'ai eu le service client de Free qui m'indique de ne pas tenir compte de ce numéro ...
La freebox est chez eux en attente d'être prise en charge par le transporteur ...

nicofisch5

Merci pour vos réponses.
Effectivement le numéro est connu chez UPS, par contre il m'indique :
Label Created 03/12/2020 9:02 France

J'avoue que je n'y comprends pas grand chose. Je vais appeler le service client cet après-midi.

nicofisch5

Merci beaucoup pour ta réponse. Je comprends mieux.
Voici le message de l'étape 5 :
5Votre colis est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 19/02/2021 par Colissimo n° 1Z31E117Z777584998

Nicolas

nicofisch5

Bonjour,

Voici ma situation :
- Demande migration Freebox 22/08
- Il y a 3 semaines Free m'informe que sous 7 jours ma Freebox sera expédiée, depuis plus rien
- Depuis le 19/02 l'étape 5 de mon suivi de commande a été mise à jour
- Par contre le lien vers le suivi transporteur de la poste indique ...