Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Salut à tous,
suite et fin de mon aventure, suite au diagnostic de boitier ONU HS, j'appelle le SAV chaque jour et je me fait balader à chaque fois. Concernant l'activation des services au bout de 48h, ça n'est visiblement pas vrai, soit ça marche tout de suite, soit ça ne marche pas.
Ensuite on m'a ...

Salut à tous, la poisse continu pour moi.

10 février annulation de la commande pour la POP et commande de la Mini4k. Visiblement celle-ci n'apparait dans l'espace abonné uniquement si l'on est éligibles à la fibre, d'après le SAV Free.

11 février mail me pour le RDV pour le raccordement à la fibre ...

Je viens pour ma part de recevoir le mail pour le RDV de câblage de la fibre alors que je n'ai même pas encore la box !!

Ca va vraiment plus vite avec la mini 4k !!

Bonjour, je viens finalement de faire la même chose en annulant et en demandant la mini 4k, la prise en compte est immédiate et le conseillé m'a affirmé que les livraisons étaient beaucoup plus rapide que pour la POP.

Visiblement il y a trop de demandes pour les POP et la fabrication n'arrive pas à ...

Bonjour,
effectivement je viens de voir que le renouvellement vers la mini 4k était maintenant possible.
Merci pour l'info

Je commence à me demander si je n'ai pas la poisse

Je viens d'appeler le service client et j'ai toujours la même réponse, la livraison est en cours, et aucun délai précis. Ça fait 1 mois que la livraison est en cours

Et bien non RAS de mon côté, je pense qu'on se dirige lentement vers les 3 mois d'attente

Effectivement je viens de retrouver ton sujet ou tu parles de la migration.
Je vais essayer...

Je viens juste d'appeler le service client pour savoir si c'était normal un tel retard, et ils m'ont indiqué qu'il y avait effectivement 3 mois maximum d'attente, mais que dans la majorité des cas, la livraison devait se faire en 2 semaines.... pas de chance j'en suis à 3 semaines déjà

Il y en a qui ont plus de chance que d'autres !

Me concernant le changement de box (d'offre) est gratuite, pour la fibre je ne sais pas encore ???

Pas de soucis ;)
J'étais abonné en V5 et j'ai reçu un mail au mois d'octobre me disant que la fibre allait arriver chez moi... et j'ai préféré attendre :oops:
Je voulais attendre une éventuelle offre vers la mini 4K car je n'utilise ni la TV ni le téléphone
Résultat la fibre est devant chez moi et ...

Kokalight a écrit:
> Pour le moment, il ne semble pas y avoir de retard significatif pour les
> migrations vers l'offre Pop/Pop.

Bonsoir, quand tu indiques qu'il n'y a pas de retard, qu'elle est en moyenne le délai de livraison de la nouvelle box car j'ai commandé la migration vers la POP il y a 15 ...