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par Enecatrix
22 octobre 2020, 15:02
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : SOUSCRIT en JUIN : 2 mois plus tard.. NADA
Réponses : 4
Vues : 6936

Re: SOUSCRIT en JUIN : 2 mois plus tard.. NADA

Bonjour,
pas de résiliation ni rétractation au risque de devoir payer des frais. Il faut demander la résolution du contrat au titre de l'article L.216-2 du Code de la consommation. Dans ce cas, pas de frais à payer et retour du matériel au frais de l'opérateur défaillant.
par Enecatrix
22 octobre 2020, 14:23
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : Ticket incident non suivi
Réponses : 1
Vues : 6506

Ticket incident non suivi

Bonjour à tous ceux qui, comme moi, font face au silence assourdissant de Free.
Le 12 octobre, deux techniciens viennent installer la fibre à mon domicile. Lorsque tout est fini, enfin c'est ce que je croyais, ils vérifient l'atténuation de mon raccordement et, stupeur, découvre qu'elle est trop ...

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