Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Caro124

Delta bien reçue!! Tout à l'air de bien fonctionner pour le moment.
J'ai même eu un loupé avec Netflix, j'avais rentré une autre adresse mail que celle que j'utilisais avant mais après appel auprès d'eux, tout est rentré dans l'ordre!!
Je confirme tout s'est débloqué après appel au service ...

Caro124

Bonne nouvelle!! Après appel au service résiliation jeudi dernier, la personne m'a dit qu'elle remontait mon dossier et m'envoyait une nouvelle télécommande car la mienne ne fonctionnait plus. Télécommande reçue le samedi. Et ce matin changement de statut par celui de colis en cours de préparation ...

Caro124

vemout a écrit:
> Je vais mettre à jour mes stats.
> J'ai vérifié le suivi de colis chez UPS, les box sont en chemin et je
> devrais les recevoir lundi matin
>
> Demande faite le 31/07 Delta Pop avec répéteur sans HDD.
> Colis envoyé le 19/02/2021
>
> Il a fallu insisté auprès du 3244 pour qu ...

Caro124

Bon ben malgré mon appel le 18/02 et l'étape 5 qui avait changé: "Votre Freebox est en cours d'envoi." en fait c'était juste ma télécommande pour la révolution car elle ne fonctionnait plus. Certes j'ai une nouvelle télécommande mais pas de nouvelles pour la delta + pop, malgré le même discours du ...

Caro124

Sur les conseils précédents, j'ai moi aussi appelé le service résiliation hier. En restant calme mais en faisant comprendre les choses. La personne m'a dit la même chose, qu'elle allait remonter mon dossier et au passage elle m'a aussi renvoyé une télécommande car la mienne ne fonctionne plus.
Je ...