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Orane

Donc pour les news.

Échange validé par le sav le 18/03 (première demande le11/03 mais celle ci n'a pas été validée)

Sms recu le 21/03

Freebox serveur livré le 22/03

Je suis contente, je croise les doigts pour que le problème ne se reproduise pas.

Orane

L'échange que le conseiller m'avait proposé le 11/03 dernier n'a pas été validé :o :o , c'est une très bonne nouvelle, non? :evil: :evil: :evil: :evil:

Est ce que free se moque de cette façon de ses clients???

Je suis furieuse :evil: , en plus pas du tout satisfaite du suivi client, ce nouveau ...

Orane

En ce qui me concerne échange demandé le 11/03, toujours aucune nouvelle, pas de mail...
Je pense appeler le service client si j'arrive a les avoir.

Orane

Pas d'enregistrement, de pause active, de téléchargement via la seedbox?

Non rien de tout ca!

Sinon toujours pas de mail me confirmant l'échange de mon freebox server.

Orane

Ça y est moi aussi mon Disque dur vient de lâcher hier soir, le service client a fait une demande d'échange que le service sav doit valider ca ne se fera qu'a partir de lundi et normalement un échange devrait suivre sous 10j.

C'est quand même bien étrange je ne me suis servi qu'une fois de disque ...

Orane

Bonjour,

J'ai le même pb, avez vous des solutions??

Merci

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