Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

La chaine Canal+ est incluse dans l'abonnement Ultra.

Par contre, il serait logique que le changement d'abonnement Free génère une nouvelle inscription Canal, mais sans certitude absolue.

Si un membre est passé par là récemment, peut-être que tu vas pouvoir avoir un retour plus précis.

Le problème de fonctionnement de Free TV sur téléviseur Samsung semble être connu depuis au moins 2 mois, selon ce témoignage .

Cette méthode est éventuellement à tenter sans certitude que cela corrige le souci.

Tu peux également jeter un coup d’œil, voire ouvrir un sujet, sur le Bugtracker ...

Comme tu ne précises pas la marque et le modèle du téléviseur, il est difficile de t'aider.

Une chose est très probable : c'est l'appli sur ton écran qui est en cause et pas la box.

L'étiquette pré-remplie de renvoi du matériel est reçue en pièce jointe à un mail de Free.

Au delà du déterrage d'un topic vieux de 3 ans et donc plus du tout d'actualité, parler d'arnaque directement ici n'apportera aucune solution à ton problème.

Par contre, un nouveau sujet ouvert en expliquant ta configuration actuelle et les symptômes constatés, ce serait plus constructif...

Oui, si tu optes bien pour une carte réseau équipée d'un port SFP+ et non Ethernet.

Notre administrateur François a réalisé un très bon topic qui regroupe toutes les informations.

Je t'invite à le lire attentivement ICI pour comprendre comment procéder.

D'après ce que j'ai pu lire notamment sur le bugtracker, il faut un reboot de la box après modification.

Voici quelques pistes possibles sur le site :

Désolé de ne pas pouvoir t'aider plus avant, mais je suis techniquement limité, là...

Est-ce que le driver LAN adapté à ton OS est installé ?

As-tu testé en inversant le câble Ethernet ?

As-tu testé avec un autre câble ?

Si ce n'est pas le module, c'est du côté de la carte réseau et du câblage qu'il faut voir.

Et comme aucune info n'est donnée à ce sujet...

Il semblerait donc que je me sois fourvoyé sur ce coup-là... :oops:

Il faut dire à ma décharge que la fourniture d'un player Pop n'est à aucun moment évoquée dans l'offre Ultra Essentiel , que je n'ai pas souscrite.

Dans ce cas, la première chose à faire, c'est de passer par une ...

Il y a incompatibilité dans ton propos !

L'abonnement Ultra Essentiel ne permet pas l'accès au service de télévision Free.

D'où provient ce player Pop, que tu ne devrais pas avoir en ta possession avec ton contrat ?

Edit : Affirmation erronée de ma part...

Sachant que tu es passé d'abord sur un autre forum, il serait peut-être judicieux de répondre à la question posée pour essayer de t'aider là-bas, non ?

S'il s'agit d'une TV connectée et que le signal Wi-Fi est d'un niveau suffisant, oui.

Il suffit d'installer l'application Free TV.

La touche Canal+ de la télécommande du player Pop est destinée à lancer l'application et son univers et non à accéder directement à la chaine 40.

Si tu n'as pas installé l'application, la touche reste donc inactive.

\!/ Topic déplacé dans le forum adéquat \!/

Dans un premier temps, il faudrait revérifier les connexions de la jarretière et de l'alimentation du serveur.

Si le souci persiste, essayer de réinitialiser l'Ultra aux paramètres d'usine.

:arrow: Connexion à mafreebox.freebox.fr/

:arrow: Paramètres de la Freebox

:arrow: Faire défiler les ...

Ce ne sont pas forcément des problèmes qui s'annoncent.

Il est juste probable que les techniciens aient du boulot dans ton coin et que la période n'arrange rien.

Je me demande ce qui t'amène à être aussi vulgaire et agressif ici, sachant que les membres ne sont en rien responsables de ce qui t'arrive.

Usuellement, quand un membre crée un nouveau topic à propos d'un souci rencontré, il/elle commence par expliquer de quoi il retourne et demander de l'aide ou ...

Voilà l'information imporrtante que tu avais oublié de préciser : tu es toujours connecté chez Bouygues.

De fait, il faut t'attendre à la bascule dans les 15 jours, voire un peu plus si on tient compte de la période.

Habituellement, lors d'un changement de fournisseur, la connexion à l'ancien reste active tant que la nouvelle ne l'est pas.

Il est assez anormal que cela ne fonctionne plus avec Bouygues.

La réponse faite aujourd'hui par l'assistance Free est donc plutôt étrange car elle contredit la première ...

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