Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

bonjoru à tous, je vois que les oublié du 22 sont toujours oubliés et arrivent à leurs 7 mois d'attente, ca devient du délire......

je pensais que la situation s'était améliorée avec l'envoi massif de delta vers la mi janvier, je constate que non.

bon courage à tous dans l'attente, c'est juste ...

Bonjour à tous,

je vois que les expéditions n'ont toujours pas repris pour les fibrés entre autre.....

c'est désolant, de voir que dans une semaine et demi vous serez pour certains à 7 mois d'attente ( je pense aux oubliés du 22 particulièrement.....)

si c'est ça leur logique d'envoi alors ce sont vraiment des rats....

ca nous coute cher d'envoyer les box alors ont sert d'abord ceux qui raquent les frais d'envoi et ceux qui payent aussi les frais de migration à 49€

c'est consternant.....

en effet les expéditions ont repris depuis le 21/01, il y a eu une déferlante d'envoi.
elles concernaient majoritairement les abonnés ADSl.
Si le stock recu est assez conséquent et le suivant aussi, les retards devraient se résorber assez vite,
une fois le cap juillet aout septembre, passé (c'est à ...

Pour la facturation, je confirme, dès que la box quitte l'entrepot de free, directement le mail et nouvelle tarification.
et oui effectivement, le temps qu'elle arrive on peut déja activer netflix cafeyn et prime
bon prime il faudra refaire la manip une fois la delta arrivée mais en attendant on ...

Une fois de plus on constate que les expéditions chez free tournent à la loterie.
23/08 fibre ok
22/07 fibre pas ok..
WTF??
25/07 ADSL pas ok
30/07 ADSL ok..

La logique des expéditions pourrait largement servire de thèse de math à un étudiant

Bon courage à tous dans l'attente

merci beaucoup pour le retour
en effet j'ai constaté aussi que la wifi était bien meilleure ( avec ou sans répéteur)

En effet et en plus faites les test avec vos deux câbles.
Chez lui avec son pc et son câble.
Chez lui avec son pc et ton câble.

Chez toi pareil avec ton pc et vos deux câbles.

Vous verrez ainsi en plus des tests indiqués par mon voisin du dessus si ça vient des pc des câbles ou de l'installation ...

en tant que nouvel abonné effectivement c'est long.
par contre si vous souscrivez une offre fibre c'est normal, il y a l'air de manquer le module free pour que le colis soit complet

Le délai de préparation peut varier entre 1 jours et 3 semaines ( certains sur le forum avaient leur colis en préparation depuis le 5/01)
C'est un bon début mais ça ne signifie pas forcément la fin de l'attente malheureusement....

Les freepkugs doivent être rendus.
Tu en auras des nouveaux avec ta Delta pop.

Ils font parti du kit de base à rendre avec le câble HDMI, le câble RJ45, la manette.....

C'est pas le HDD ni le répéteur en cause car ma Delta livrée demain en contient.

Effectivement le module fibre est une piste.

Mais quand même certains du 23 en ADSL ne sont pas servis alors que moi du 27 je le suis.

Pour les points relais colis il devrait y avoir un mail avec changement du relais ...

C'est ca le plus navrant

l'histoire qu'il manque le module fibre ok, donc on sert les adsl en premier peut se comprendre.

par contre qu'entre deux adsl celui du 26 soit servi avant celui du 23, a moins qu'il ne sagisse d'un pack securité ou autre, mais je trouve cela pas normal ( et cela fait un ...

Pour info colis en préparation hier matin, hier soir mail de UPS pour me dire que le colis serait livré lundi et ce matin mail d'UPS pour me dire que la livraison est pour aujourd'hui.
A cette heure ci, pas encore reçu mais le suivi UPS a pas l'air d'être très performant...
En tout cas la Delta est ...

Je viens de mettre à jour mon suivi
Migration du 27 07
Expédié hier, je devais la recevoir lundi 25, mais UPS vient de m'annoncer qu'elle arrive aujourd'hui.

Effectivement mettre à jour le suivi est important pour donner plus d'informations fiables et permettre à ceux qui attendent encore de se ...

D'autant que j'ai reçu le mail d'UPS pour une livraison lundi ou mardi.....

Donc à moins qu'il y ait un truc avec le module fibre que je n'ai pas, mais Sinon je vois pas comment les freehelpers vont justifier l'envoi des box du 24, 26, 27 alors que ceux du 22 et et 23 attendent encore......

Vdsl pour moi,

Demande le 27/07 et ça bouge depuis ce matin...

C'est ça le pire!!!

Ils font ça dans n'importe quel ordre...

J'ai compris le truc pour "en préparation"

En fait dans le colis y a 4 trucs : une Delta, une pop, un répéteur et un HDD, ça veut juste dire qu'ils en ont au moins un en stock et qu'il est réservé mais ça ne dit pas quand le colis sera ...

Commande du 27/07 également et je viens de voir aussi que le colis est en préparation.

Tout cela sans appeler le service résiliation

Ça frémis mais ça ne bouge pas encore significativement.....

Quand les oubliés du 22 verront leur étape 5 changer, on pourra dire que ça commence à bouger....

bonjour à tous

je me suis décidé à regarder mon espace abonné ce matin, et je viens de découvrir que je n'ai plus le " renouvellement vers delta en cours..."
et pour cause, mon étape 5 est : "colis en cours de préparation"

sachant que je suis du 27/07 , je me dit qu'il y a peut etre de l'espoir ...

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