Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Ça y est enfin reçu et installé

Rappel, migration effectuée le 21 juillet, confirmation dans la foulée et mise en logistique le 7 août.

Il fallait juste attendre 45 jours, presque rien quoi

Bon courage à toutes et tous.

Yep!
Tout est revenu sur l étape 5.

« ETAPE 5
Votre Freebox Delta est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience. »

Sûrement un bug, ça peu arriver.

Du coup, c est cool on revient à la période ...

Bonjour Leche86

Processus normal puisque vous avez déménagé , pareil pour moi à l étape 5 vous garder votre box. Quand ca bougera, l étape 5 deviendra rouge comme l étape 6 qui lai toujours, avec la mention freebox envoyé chez le livreur choisi pour mon cas ups avec le num de suivi, je parle bien ...

Bonjour,

Incompréhension ce matin, je découvre ce message à l étape 5 :

ETAPE 5
Déménagement : vous conservez votre Freebox actuelle.

Qu’est ce que ça veut dire ?

Est-ce que quelqu’un comprends cela ?

C'est bien sur votre espace abonné, à la rubrique>mon abonnement>suivi de commande que vous avez ces informations ?

Bonjour Tchalef,

Oui en effet, ces informations se trouvent dans l'espace abonné - rubrique "Mon Abonnement" - "Suivi de ma commande" - "Etape 5".

Comme vous, j'espère que nous ...

Bonjour,

En lisant les postes, je m'aperçois que beaucoup de freenautes qui ont demandés leurs migrations au 21/07, ont reçu leur box.

C'est génial pour eux et j'en suis ravi, en revanche, j'ai l'impression d'avoir été oublié pour Free.
Ma demande de migration a été également faite le 21/07 à ...

Bonjour,

Migration demandée le 21/07, nous sommes le 21/08, soit un mois d’attente et toujours aucune nouvelle de la Delta + Pop.

Je pense que je vais migrer vers Orange.

Bonne journée.

Bonjour,

Je viens de contacter le service administratif via le Face To Free, il me confirme que ma demande de migration a bien été prise en compte le 21 juillet 2020 et qu'elle est dans les mains du service logistique depuis le 7 aout 2020.

Message supplémentaire :
"La Delta rencontre une succès ...

C'est navrant comme vous ne comprenez pas la démarche qualité chez Free.
Voulant satisfaire au maximum ses abonnés, il ne livre ses produits qu'une fois que les bugs seront corrigés. Parce que ce n'est pas dans la philosophie de la maison de livrer des produits qui ne tiennent pas leur promesses ...

Bonjour,

Migration demandée le 21 juillet sur proposition de Free.
Confirmation reçue vers 11h00.
Passage en étape 5 « préparation... » le 7 août.

4 semaines plus tard, toujours pas reçu la belle Delta accompagnée de son POP 😳

Suis dans la Vienne à Poitiers.

Free a créé un univers de type ...

Free Box Delta

Delta, le nom est bien trouvé 👍

- Un gros delta entre la commande et la réception.
- Un petit delta entre le coût mensuel de la V6 et de la nouvelle box.
- Aucun delta entre la facture et son prélèvement.

En attendant, commande passée le 21 juillet 2020.
24 jours après, toujours ...

Lundi 10 août 2020 - Toujours rien !

« Il a free, il a tout compris ! »

Y compris, le temps d attente 😁

« Jeanne d Arc, elle a free, elle a tout compris »
Bien, qu elle aurait sûrement aimée avoir plus de temps d attente....

Bon ok, restons calme et cool, ça va arriver ✌️

Bonne semaine à toutes ...

En cours de préparation....

Effectivement, tout cela ressemble à une stratégie pour faire gagner du temps.

Après, perso j’ai toujours la V6 et internet donc pas de problème, la delta + pop seront un confort supplémentaire et non une nécessité.

Le plus incompréhensible et inadmissible, reste ...

Eurêka !!!

« ETAPE 5
Votre Freebox Delta est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience. »

Je vais changer mon statut

PS : Procédure de migration lancée le mardi 21 juillet 2020 à 11h00.

6 août 2020, 19h39 et....toujours rien 😳

Free, petite PME française sans expérience, c était donc impossible pour cette belle entreprise, fleuron des FAI Français, d anticiper la demande lors du lancement de leur nouvelle offre.

Espérons que free sera grandir et prendre en compte cette expérience ...

Si j'ai bien compris le graphique pour les migrations Delta avec Player Pop :

Le 21 juillet 2020 :

Commandés : 271
Confirmations : 212
Expéditions : 167

Ce qui nous donne un taux de 61,62% de commandes expédiées.

Celles et ceux qui ont commandés le 17 juillet, l'ont toutes et tous reçus ...

nakasacu a écrit:
> [quote=Cobratylor post_id=139963 time=1596522354 user_id=39470]
> Voilà j'ai reçu le même mail que vous 😔. Commande effectuée le 31 juillet à
> 10h.
> Il va falloir attrendre.
> [/quote]
>
> Oui c'est chiant 😔 mais moi je ne comprends pas je l'ai fait le 21 a 17h
> environ et ...

Merci pour l'info, ça va prendre du temps cette affaire mais bon la Révolution fait bien le taf donc pas de souci...

En tout cas, j'espère recevoir la Delta+Pop pour Noël, ce sera un beau Kdo pour les enfants

Euh...Noël 2020 bien sûr

Oufffffff 😆

Ça y est, après plusieurs mois d’attente je viens de recevoir la V4.
Migration demandée le 5 mai 2004 à 11h38 et validé le 5 mai 2004 à 12h05.
Reception, le 31 juillet 2020.
Je vais enfin pouvoir renvoyer la V3 et balancer mon Minitel 😁😁
Merci à toutes les équipes de Free pour la ...

Petitvieux a écrit:
> nakasacu a écrit:
> > [quote=Leche86 post_id=139724 time=1596226661 user_id=39263]
> > Beaucoup d’attente chez beaucoup de monde !
> >
> > J’espère qu'il ne viendra jamais à l'idee de Xavier Niel ou des équipes de
> > Free de se lancer dans la distribution d'eau potable ou ...

25 résultats trouvés

Re: Freebox delta avec player pop

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