Bonjour. Pour la petite histoire -Demande de migration vers Delta pop le 27 juillet 2020. ... Deux moi que j'attends ce remboursement ! Entre temps les multiples appel au 3244 ni font évidemment rien... Ya plus personne dans aucuns des services chez free je pense. Martial, c'est normal. Pour éviter...

Et moi aussi je suis d'accord avec moi

On a enfin une réponse "officielle" de l'extrême retard des livraisons delta-pop. Interrogé hier sur BFM business, X Niel a avoué ne pas avoir anticipé la demande au niveau des serveur delta :roll: + moyens de transport saturés du à la crise sanitaire, le choix de Free étant de ne plus fa...

Etant du 25/07 je me suis fait un tableau qui montre l'avancement des commandes entre le 17/07 et le 25/07. Je ne l'actualise pas tous les jours mais le 30/11 il y avait 585 livraisons pour ceux de la période du 17 au 25. Au 31/12 on en est à 599. 14 livraisons dans le mois, Sur cette période il en ...

Je pense que ce WE je vais améliorer les statistiques de TooSurToo, car j'envisage d'annuler ma migration (25/07) et passer sur la box Livebox Up d'Orange en promo jusqu'au 05/01 à 40€/mois. C'est une offre de 12 mois minimum et je devrais en changer à la fin (sinon 70€/mois!!) mais avec les 10€ de ...

La vraie raison du retard est peut-être que le scénario du clip sur la 5G (assez bon au passage) a accaparé tout le monde, fournisseurs compris.
Maintenant qu'il est diffusé Free peut se remettre au boulot.

Dommage que sur le site la courbe du suivi des expéditions n'est pas par rapport à la date réelle de l'expédition mais recalée à la date de commande. La courbe orange pourrait faire apparaitre le délai entre la commande et l'expédition puisque on la renseigne.

bonjour, je suis du 23 juillet...je vois que sa avance tous doucement, bientôt ceux du 24 nous aura rattrapper.... .... A ta place j'appellerais le 3244 pour qu'ils fassent les diagnostics et t'échangent tes box. Si ça se trouve ils vont se dire qu'il vaut mieux te livrer ta Delta-Pop plutôt qu'une...

Capture d’écran 2020-10-26 à 10.49.18.png Je note assez régulièrement l'avancement des livraisons jusqu'à ma date de commande (25/07) depuis début septembre et tout ce qu'on peut dire est que ça ne bouge pas vraiment. En bleu les livraisons, en rouge le % d'avancement. On voit qu'au final les chiff...

En fait Free est le premier FAI qui fait une attaque DOS (déni de service) à ses propres clients... c'est fou ce qu'ils innovent.

Je suis du 25/07 et je trouve ça anormal de livrer ceux du 23 (45% de livrés déjà) avant ceux du 22. Si c'était histoire d'un jour ou deux je pourrais à la rigueur comprendre, mais voir que les livraisons du 23 ont enfin redémarré il y a près d'une semaine et que celles du 22 ne progresse que peu es...

Petite anecdote sur le suivi Free. J'ai eu une panne internet le vendredi soir. Seuls quelques sites fonctionnaient (Google, Apple.fr...) quand d'autres fonctionnaient très mal ou pas du tout. J'appelle le 3244, patiente 5min et tombe sur une tech qui me fait faire des manipulations puis me met en a...

Ayant une panne d’internet j’ai dû appeler le 3244. Sans rentrer dans les détails de mes soucis je suis tombé sur un technicien (très très désagréable) qui m’a dit que les livraisons de Delta ne reprendront qu’à partir du 20 octobre. Alors que lors de mon appel précédent ils m’avaient dit que les li...

Pour info je viens d'avoir le 3244, et l'info (en espérant qu'elle se vérifie) est un délai de 2 à 5 semaines à partir du 15/09. Ça voudrait dire dans moins de 3 semaines. Plus trop convaincu par leur baratin, j'appelais surtout pour changer ma livraison et ils me disent que ce sera dès réception de...

Ce qu'il y a de dommage est que le site pourrait faire de meilleures statistiques. Je suis les chiffres +/- régulièrement depuis début septembre et j'ai vu que l'augmentation des livraisons est un trompe l'oeil. Je m'arrête aux livraisons avant le 25/07 et par exemple au 05/09 nous étions à 81,2% de...

Ayééé déjà 2 mois Par désoeuvrement parfois je récupère le soir les évolutions de la journée pour espérer voir un frémissement mais rien. J'ai reporté la plupart des commande/expéditions jusqu'aux commandes du 25/07 (date de ma commande) et on est stable depuis le début du mois à 79/82% d'expédié. Ç...

Un truc bizarre quand même, Free a relancé son offre de migration gratuite le 8 septembre. https://www.universfreebox.com/article/58178/le-saviez-vous-free-propose-la-migration-gratuite-vers-les-offres-freebox-delta-et-delta-pop-a-ses-plus-fideles-abonnes Et dans les stats.... rien... nada... même ...

@scaler59

Je pense qu'au contraire tu patienteras moins que les autres. Quand le bouchon va sauter les délais redeviendront un peu plus normaux.
Il y a des chances que tu aies moins de délais que les "juilletistes".

Parfois je me surprends à sourire des aoûtiens qui s'impatientent. En tant que juilletiste, je me sens alors résigné (ça m'évite un peu d'âtre écœuré) à l'entame de ma 8ème semaine Attendre est pénible, attendre sans info est très pénible, attendre sans info et se faire baratiner est très pénible et...

@croc42 A mes yeux (j'en ai déjà parlé) ça prouve qu'ils n'ont jamais compris ce qui manquait à la Delta. Ça fait plus d'1,5 ans que les chiffres de cette Detlta+Devialet ne sont pas à la hauteur des attentes, mais on voit que Free n'a rien vu venir avec le (possible) succès de la Delta+Pop. Pourtan...