Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Oui, mais ils ont trouvé la parade: ils ne disent plus rien sauf "c'est tout ce que je peux vous répondre monsieur." Très frustrant surtout quand on leur demande si cette réponse est une réponse professionnelle après avoir attendu 8 mois sans nouvelles pour ma box... ils répètent la même chose.
Le ...

Ayant attendu près de 8 mois pour avoir ma Delta + Pop, voilà plus d'un mois qu'un technicien va prendre RDV avec vous dans quelques jours pour installer la fibre. Première relance, on me dit qu'effectivement ce n'est pas normal, deux semaines plus tard 2ème relance avec une réponse très laconique ...

laureanne67 a écrit : ↑31 mars 2021, 13:48 Pas de cold case sur netflix

Netflix a passé un accord avec Free pour gérer les cold case. Ils ont traduit ça en: suivi des commandes Delta Pop.

C'est vrai que le titre n'est pas très glamour, mais le script est impressionnant.

Du 25/07 en ADSL:
- mardi 16 mon étape 5 est passée à "colis en préparation"
- jeudi 18 vers midi un bordereau UPS m'est transmis, la box n'est pas encore enlevée mais la date du lundi 22/03 est annoncée
- jeudi 18 à 22H50: mail d'UPS qui annonce une livraison le lendemain
- vendredi 19: voyant ...

Je viens de recevoir le mail d'UPS, le colis n'est pas encore expédié mais le numéro de suivi a été créé.
Donc pour moi il s'est passé 2 jours entre le changement de ma phase 5 et la création du bon de retrait/suivi.

Migration du 25/07 en ADSL (+répéteur et HDD): l'étape 5 est passée en colis en préparation depuis ce matin. Aucune autre information.

25/07/2020 demande de migration + répéteur + HDD en ADSL et rien ne bouge.

Ceux qui ont commandé après moi, vous avez couché avec qui pour accélérer votre livraison

?

7 mois...
Delta Pop, répéteur et HDD en ADSL

Je ne veux pas verser directement dans le soupçon mais la manière de procéder de Free me dérange.
On promet aux nouveaux que le matériel va arriver rapidement et qu'on gère la résiliation de l'ancien opérateur. Or ils savent qu'il y a pénurie sur les box depuis des mois, y compris pour les nouveaux ...

Quand il y a 1 mois je voyais que des gens du même jour que moi (25/07, migration Delta Pop + répéteur et HDD, en ADSL) recevaient enfin leur box, j'ai remonté le carton de ma Révolution, ça allait enfin m'être livré...
Depuis je vois des gens d'après se faire livrer, voire des août et septembre ...

Pour les services "gratuits" ou "payants et inclus" il faut aussi penser en terme d'impact. Si Free coupe (ou est amené à couper) un service, que feront les abonnés?
A la louche, vu le succès de Netflix il y aura beaucoup de pertes d'abonnés, si c'est Cafeyn, probablement moins. Pourtant les deux ...

Bonsoir
enfin on y arrive demande de migration en s 36 ... mail de free m annonçant l envoi de la box vendredi 29 /01 !!

tout vient a point a qui sait attendre !

Bon courage a ceux qui sont encore en attente

Ca fait toujours chaud au coeur de voir qu'une demande de migration faite près de 6 ...

Entre la communication inexistante, les délais assez déments et maintenant les livraisons anarchiques... vraiment pas sérieux.
Sans C+ Séries offert j'étais parti.
Mais on dirait que c'est pour cette année, j'espère.

@Totor

Là un "fibré" ayant souscrit le 23 août vient d'avoir la notification de livraison. C'est juste un gros bordel et nous en avons tous marre.

ideh a écrit:
> J'ai la fibre et j'ai fait demande de renouvellement le 23 août , et depuis
> ce matin dans mon espace abonné, l'onglet ...

Je lis un peu souvent que seules les box ADSL sont livrées et ce n'est pas vrai. Je suis du 25/07 en ADSL, je n'ai aucune nouvelle et je ne pense pas être le seul.
C'est vrai que le manque d'info nous pousse à chercher des explications.

Du 25/07, ADSL et rien.
DE voir que depuis quelques jours ça bouge enfin mais que pour ceux d'après n'est qu'une goutte d'eau dans un vase.

Au passage j'habite dans un immeuble d'une région qui a commencer à déployer la fibre il y a longtemps. Dans mon secteur c'est Orange qui était chargé d'amener la fibre. Orange a validé une implantation des boitiers en prévoyant les cheminements secondaires destinés aux FAIs. Une fois les boitiers ...

Quant on constate qu'il y a toujours plus de 10% non livrés pour la période du 19 au 25/07, voir que les livraisons débutent enfin pour les commandes du 26 et après est soit une énigme, soit un foutage de ...

Je suis du 25/07 et trouverais normal que ceux qui me précèdent soient livrés avant moi ...

Bonjour.

Pour la petite histoire

-Demande de migration vers Delta pop le 27 juillet 2020.

...
Deux moi que j'attends ce remboursement !

Entre temps les multiples appel au 3244 ni font évidemment rien...

Ya plus personne dans aucuns des services chez free je pense.

Martial, c'est normal ...

Et moi aussi je suis d'accord avec moi

45 résultats trouvés

Re: Attendre... toujours attendre

Attendre... toujours attendre

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop

Re: Freebox delta avec player pop