3 résultats trouvés

par hbrunelat
14 avril 2019, 10:37
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : Bloqué étape 2. - Assistance hotliner Free serait bienvenue.
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Re: Bloqué étape 2. - Assistance hotliner Free serait bienvenue.

Bonjour, Pour ma part, l’absence de connexion aura duré 10 jours (du 04 au 14/03/2019)......... Rien que ça. Et aucune possibilité d'utiliser le FreeWifi. Durant ces 10 jours, il aura été impossible d'obtenir une date de rétablissement de la connexion. A l'issue, on m'a promis un remboursement pour ...
par hbrunelat
07 mars 2019, 19:27
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : Bloqué étape 2. - Assistance hotliner Free serait bienvenue.
Réponses : 4
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Re: Bloqué étape 2. - Assistance hotliner Free serait bienvenue.

Appel téléphonique au 3244 hier matin : "Il s'agit d'une panne collective. Nous n'en savons pas plus". Bravo Free pour le suivi des réparations. Appel téléphonique au 3244 à l'instant : "Une carte est HS. Il faut la changer. Nous ne savons pas quand une carte neuve arrivera. Donc nous...
par hbrunelat
05 mars 2019, 19:57
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : Bloqué étape 2. - Assistance hotliner Free serait bienvenue.
Réponses : 4
Vues : 8546

Bloqué étape 2. - Assistance hotliner Free serait bienvenue.

Bonjour, Hier en milieu de matinée, j'ai perdu ma connexion. Ma freebox revolution s'est bloquée à l'étape 2. J'ai contacté le 3244 (difficile à joindre). Un ticket a été ouvert. Au cas où le problème viendrait de chez moi, un RDV m'a été fixé pour le lundi 11/03/2019. Soit 1 semaine après !!!!!!!!!...
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