Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous,

Je suis actuellement à 84 jours de la prise en charge du médiateur des télécoms et toujours pas de réponse ...

Avez vous des nouvelles de votre côté ?

Bonsoir à tous,

Pour l’onstant Je n’ai pas de nouvelles du médiateur des telecom, depuis 2 mois maintenant ...
Ou en êtes vous de votre côté ?
Merci de votre réponse

Bonjour à tous,
Nous sommes donc au moins 4 à avoir un problème de remplacement du player devialet.
Frère est selon le code de la consommation complètement en tort dans cette histoire.
Pour ma part je n’ai pas encore eu de retour du médiateur des télécoms.
Ou en es tu Efre85 ?

[quote=Efre85 post_id=134914 time=1562834362 user_id=30392]
Bonjour!
Nous avons saisi le médiateur des telecom https://www.mediation-telecom.org/
Nous allons également nous rapprocher de Que Choisir (autant prendre le meme que vous!)
En espérant que les autres (vus sur d'autres forums...) nous ...

Merci de l info !!!
A priori je pars sur le même mode d’action.
Par quel médiateur êtes vous passé ?
Je pense contacter l’ufc Que choisir de mon département.
Je suis tout à fait d’accord pour une action commune, mais 2 ça fait un peu juste :(
Je pense que l’attitude de Free est scandaleuse et cela ...

Bonjour,

J'ai une freebox delta inutilisable depuis 3 mois , plus de connexion au serveur , et depuis 3 semaines la delta n'envoie plus d'image à la télé. Aucun service depuis malgré 2 heures passée avec le service technique.
Je les ai contactés plusieurs fois et à chaque fois le même discours, "il ...

Enfin... sms d’expédition reçu ce soir ...
Livraison demain si tout va bien

Est ce que ceux qui ont validé la commande dimanche 03/02 ont des nouvelles ? Parce que moi ... RAS... pas d’expédition ...
problème d’approvisionnement ?

Enfin SMS reçu à 17H15 ... Etonné de le recevoir un dimanche

Tout validé à 21H12...
Reste tout de même que je ne comprends pas qu'ils ne gèrent pas les commandes de façon chronologique

Je suis dans le même cas, je ne sais pas comment ils traitent les commandes , mais il semble que ce ne soit pas dans l'ordre chronologique...
Il y a pas mal de monde en attente pour les commandes de la matinée ...
C'est un peu rageant tout de même