Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous

J’ai bien reçu La delta le 31/01 dans’la Journée.

Je l’ai installé et aucun problème majeur (bouton micro fonctionne, pas de bug d’assistant ou alarme).

La seule chose que je peux relever c’est un beug avec la télécommande tactile. Parfois elle continue de vibrer sans raison comme ...

Bonjour,
je ne sais pas si le Tweet a angélique a fait son effet, mais j'ai reçu ENFIN le sms pour les options aujourd'hui à 17h43

Bonne journée à tous

Les freehelpers ne savent rien...

La preuve : regarde les différentes conversations entre un conseiller et un client qui a pu avoir sur La delta, ce n’est jamais le même discours,..

Un coup y’a rupture de stock, un coup c’est que les migrations ont été commencées après les nouveaux clients, un ...

[quote=jboox post_id=122660 time=<a href="tel:1547492020">1547492020</a> user_id=30403]
salut ou ont trouve le numéro de commande du 12/12
merci bonne soiree

Y en a pas ;)
[/quote]

Bien sûr qu’il y en a ^^ j’ai réglé 49€ pour la migration - De 5 ans et du coup dans le ticket de paiement j’ai ...

Pour ma part j'ai fait la migration le 12/12 à 12h30

Donc cela confirme que Free ne respecte pas du tout l'ordre des demandes

A l'instant ?

J'attend toujours moi, je les harcèle par le tchat en plus en les menaçant de partir à la concurrence et d'annuler ma migration mais rien à y faire j'attends toujours...

Et pendant que nous attendons...
on voit des mecs qui le revendent sur leboncoin, si j'étais FREE je leur cramerai leur Serveur juste pour le fun.

https://www.universfreebox.com/article/48039/Le-player-Devialet-de-la-Freebox-Delta-se-retrouve-sur-Le-Bon-Coin

les gars se font livrer et n'en n'ont ...

Non je n’y ai pas eu le droit mais je pense que c’est mon discours qui n’etait pas adapte.

En gros j’ai tellement insisté pour avoir là delta rapidement que je leur ai dit que si ça arrivait pas rapidement je partirai à la concurrence car là freebox révolution ne me convenait plus.

Donc je n’ai ...

Bon, j’ai téléchargé également le formulaire de résiliation hier soir et j’ai été appelé ce matin par le service qualité.

Je leur ai dit que la Freebox révolution ne me convenait plus du tout et vu la migration vers l’a delta qui prend trop de temps, je songeais à aller vers la concurrence.

J’ai ...

A ce que je vois, +3 personne en 2 jours qui ont commandé le 12/12 ont reçu le sms et 1 personne a vu sa delta expédiée.

ça se rapproche pour nous, ça ne devrait pas tarder (la semaine prochaine peut être)

Je ne pense pas que ce soit une rupture de stock, car des personnes du 4/12 ont reçu également ce mail et pourtant ont eu par la suite leur mail avec option pour le Devialet.

Je pense juste qu'ils sont débordés c'est tout, et que ça se fait au fur et à mesure. Ils peuvent pas avoir déjà livré 70 ...

Bon,

La facture qui avait disparu de mon compte client est réapparu, cette fois-ci il n'est plus spécifié "acompte versé le 12/12" mais cette fois-ci "restant a payé."

par conséquent ils nous remboursent mais on devra repayer par la suite

Bonne journée

Samoleoo a écrit:
> @Kronik76 Tu es un ancien de + de 5 ans ? Si NON alors tu seras refacturés
> de ces 49€ . ;)

Non pas plus de 5 ans, d'affilé du moins (je suis aller à la concurrence un petit moment (6mois)). On verra bien, mais je viens de regarder de nouveau les CGV datant du 12 décembre, et ...

dam71 a écrit:
> kronik76 a écrit:
> > Merci de l'information
> >
> > Si j'ai bien compris, ils nous remboursent mais nous ferons refacturer par
> > la suite ? ou ces frais sont offerts en "dédommagement" ?
> >
> > Merci et bonne journée
>
> si tu prend le pack secu et le dd tu sera refacturer si ...

Merci de l'information

Si j'ai bien compris, ils nous remboursent mais nous ferons refacturer par la suite ? ou ces frais sont offerts en "dédommagement" ?

Merci et bonne journée

Bonjour à tous

Je viens à l'instant d'être remboursé des frais de migration de 49 euros par Free et la facture datant du moment de la migration a disparu de mon espace client...

J'ai réalisé la migration le 12 Décembre vers 12h30, je n'avais aucune nouvelle jusqu'alors.

J'ai envoyé un message sur ...

Bonjour à tous

Je viens à l'instant d'être remboursé des frais de migration de 49 euros par Free et la facture datant du moment de la migration a disparu de mon espace client...

J'ai réalisé la migration le 12 Décembre vers 12h30, je n'avais aucune nouvelle jusqu'alors.

J'ai envoyé un message sur ...