Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bataclan a écrit : ↑10 janvier 2019, 12:58
pastaguas a écrit : ↑10 janvier 2019, 11:15 ça bouge ==> SMS de financement reçut aujourd'hui à 10h53

Enfin content pour toi

Merci pour cette pensée ... réception demain midi ... enfin

ça bouge ==> SMS de financement reçut aujourd'hui à 10h53

Tout ce que vous dite concernant les remboursement et que ces frais deviendront "cadeau" free m'a été annoncé ce matin par le support au 3244 mais je les ai pas cru ....

Ce que le support m'a annoncé : remboursement des frais de migration + activation pour un total de 148€

Je vais recevoir ma box ...

J'ai au Mr 3244 :
Des explications à la XXX pour le remboursement des 148€
Des explication à la XXX pour le sms et mail reçut (il ne faut pas en tenir compte) ....

Ils craquent chez free

pastaguas a écrit:
> 3244 je suis en train
Et comme d'hab impossible de les joindre

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18 3244 je suis en train

3244 je suis en train

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 04/12/18 Non

C'est pas du spam ...

Je vous met une capture
L'ensemble des URL sont bien raccroché au site sécurisé assistance.free.fr
https://assistance.free.fr/mobile/attestation_honneur.pdf

Et au site de téléchargement des fichiers à joindre à free ...

Mon numéro de compte masqué dans le mail est bien le ...

SMS reçut à l'instant de FREE :

Je site : "Free : un eMail requerant une action de votre part vous a ete envoye (enquete logistique free)"

Note : sms dans sa pure forme, avec manquement des accents ... louche

Numéro source : 21010

Je check mes mails ==> pas de mail

Je vous tiens au courant

Salut à tous,

Même combat : migration du 04/12 16H52
Pas d'ancienneté de plus de 5 ans
Remboursement de 148€ réceptionné ce jour
Disparition de la facture de la commande dans mon espace abonné
Toujours "Renouvellement vers la Freebox Delta en cours..."
Toujours aucune changement dans le Suivi de ...

J'ai raté un épisode : c'est quoi cette histoire de remboursement ?

Ayant payer les 148€ à 16H52 que dois-je attendre à votre avis car je ne vois rien ni dans mon suivi bouger (vraiment rien), ni dans les factures, ni par SMS, si par mail, ni sur mon compte en banque.

La migration si remboursement ...

J'ai fait un tour sur le suivi des BUG .... ça fait un peu flipper en fait surtout pour des services de base

- Problème Bouton (==> mettre un poids sur la DELTA pour faire contact !!!)
- Problème Wifi
- Problème TV
- Problème surchauffe
- Problème interface avec Somfy sur IOHOME
- Pas encore de ...

Quoi une rupture de stock ????
Cela voudrait dire que Angélique de chez Free aurait aucune information ??? J'ose même pas y croire lol

"Ceci n'est pas une box. C'est du jamais vu"

Je confirme, c'est du jamais vu

Vu comme cela part, je vais faire gaff à ma prochaine facture de FREE histoire qu'il me facture pas un service DELTA alors que je n'ai toujours rien de DELTA chez moi ....

Bachut :
> Spnews :
> > merci
> > mais retour à offre précédente ne fonctionne pas
> >
> > le message est le suivant :
> > Revenir au Forfait Freebox Révolution (sans TV by CANAL Panorama)
> > Vous avez déjà un changement d'offre en cours.
> 3244 tu peux annuler

Tient tient ... marrant j'ai même ...

JE peux me tromper mais on ne parle pas de pré commande et non de commande ?
D’ ailleurs c'est pour cela que le payement du player se fait lors de la réception du SMS .... donc à mon sens je pense qu'il faut prendre en compte la date de validation du payement du player et non de la pré commande ...

Pour info, aux lectures des tweet angelique et à la réponse qu'elle m'a fait, elle répond à tout le monde 4/5 jours ... je pense que c'est comme le support FREE ... réponse standard ....

Matdu54 :
> pastaguas :
> > smdi06 :
> > > C'est vrai ça ils sont tous à se plaindre pour leur livraison.... 🙄🙄🙄
> > >
> > > alors que d'autres n'ont rien eu du tout même pas le SMS de choix des
> > > options...😮😮😮
> > >
> > > Le pire c'est des gens comme dam71 qui sont passés devant tout le monde ...

smdi06 :
> C'est vrai ça ils sont tous à se plaindre pour leur livraison.... 🙄🙄🙄
>
> alors que d'autres n'ont rien eu du tout même pas le SMS de choix des
> options...😮😮😮
>
> Le pire c'est des gens comme dam71 qui sont passés devant tout le monde...
> Commande à 20h35 et ceux de 19h00 à 20h35 n ...

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