Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Passage en étape 6 : ligne activée et colis toujours en cours de préparation ...

Passage en étape 4 puis 5 ... Mail Netflix reçu ...
Colis en cours de préparation ... :D

@ozone083
Sur ma prise fibre dans le salon j'ai quatre brins fibres donc il a pu me brancher FREE et me laisser l'agrume..
Il a juste fait une soudure dans les parties communes. Au niveau jarretière tout était ...

Bonjour,

Passage du technicien ce matin, soudure effectuée dans les parties communes de l'immeuble...
Connection chez l'agrume conservée ...
Passage à l'étape 3 ... Youpi

Maintenant plus qu'à attendre le déclenchement de l'envoi de la box.

Bonjour,

Rendez-vous technicien demain matin entre 08h00 et 10h00...
Toujours en étape 1 .. Apparemment ma ligne n'est toujours pas branché sur le "central" ...
Pas d'envoi de box ...
J'espère pouvoir garder ma connexion chez l'agrume pour patienter. :roll:

PS: je suis dans le 7ème sur Lyon

Bonjour,

SMS reçu à 15h20, rendez-vous pris dans la foulée.

ozone083 a écrit : ↑15 février 2019, 10:32 et là je viens de recevoir le mail " Reception de votre dossier d'inscription Free et identifiants"

Mais que se passe t il ?? enfin, cela se décoince.....

Les autres lyonnais, vous etes aussi enfin servis ???

Bonjour,

Idem pour moi

ozone083 a écrit:
> Génial tout ça mais pouvez vous penser svp à préciser votre ville pour qu
> on sache où cela se décoince
>
> Sur Lyon par exemple toujours rien reçu de mon côté. Suis je seul dans ce
> cas ?

Toujours rien non plus ...

Retour de l'appel au 3244 concernant le remboursement des frais d'inscription de 99€.
Il s'agit d'un remboursement normal suite aux modifications tarifaires, pour ceux qui comme moi on souscrit
aux options, elles seront reportées sur la première facture suivant l'installation définitive de la DELTA ...

ozone083 a écrit:
> Bizarre en effet
> Tu n avais pas pris les options pack sécurité et disque dur ?
>
> Rien de mon côté...

Je n’avais pris que l’option disque dur ...

Bonjour
Ce matin à la consultation de mon compte bancaire je me suis aperçu que j’avais été remboursé sur la journée du 07/01 donc hier de la somme de 99€ !?!?!
Je n’ai fait aucun démarche de résiliation ou autre et suis toujours en attente depuis le 04/12/2018.
Un appel au 3244 s’impose

ozone083 :
> Et sur Lyon cela avance pour certains ?

Toujours au même point ... Dernière nouvelle du 3244 vendredi après-midi, le retour des routes depuis Orange n'est toujours pas disponible. D'après le freehelper, Free devrait saisir l'Arcep .... A suivre

> L'opérateur dispose d'un délai de 30 jours pour installer la fibre. Savez-vous si je
> fais valoir mon droit d'annulation car le délai étant dépassé, je me verrais
> contraint de payer le player à Younited ?

« ARTICLE 9. QUALITE DE SERVICE
9.1. Délai de mise en service de l’accès (d’envoi de la ...

biggs19777 :
> Reste-t-il parmi vous des "malheureux" nouveaux abonnés fibre
> qui, comme moi, restent en attente des emails de confirmation et restent
> "scotchés" en étape 1, sans nouvelle depuis le 4/12 ? Pour info
> j'habite à Villeurbanne a coté de Lyon.

Oui, pour Lyon apparemment du retard ...

Bob1361 :
> Je suis pas certain que ce soit les numéros de commandes qui font fois de
> l'ordre de passage.
> Mais plutôt de la disponibilité des techniciens et du secteur ou vous vous
> trouvez.
> Ils gagneront plus de temps de faire les gens par paquet comme de faire de
> tour de chaque villes ...

ozone083 :
> Serait il possible de préciser vos numéros de commande afin que je sache si
> mon tour est pour bientôt......
> (Au moins les 5 premiers chiffres)
>
> Merci
>
> 838494XXX

Numéro de commande : 838466XXX et toujours rien sur Lyon ....

ozone083 :
> Ce fut une mauvaise idée de s inscrire le premier jour vu ma
> situation.......
>
> Peut-être des nouvelles en 2019 me concernant.....

Je suis également sur Lyon et aucune nouvelle non plus ... C'est dommage de ne pas avoir un retour de l'avancement des nouveaux abonnés par région ...

Bonjour,
Inscrit le 04/12 vers 21h00 et toujours pas de nouvelles ...
Pour info je suis sur Lyon et fibré chez l’agrume

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