Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Moi souscription le 4/12 a 13:30

Bonjour à tous!!
Rdv pris pour le 27 décembre à 8:00 pour île de France !

Enfin tout le monde va recevoir sa box!!

C’etait Plus tôt que je le prévoyais !

staiff :
> Autre différence de traitement (mais ça c'est à verifier) le technicien au
> 3244 m'a précisé que comme je suis fibré (de base par l'Agrume) et que donc
> j'ai tout (et j'ai tout file, le RIO de la fibre, de ligne, toussa toussa)
> il n'y aura pas d' intervention de technicien chez moi ...

Bonjour tout le monde!

J’ai eu la conseillère du 3244, aucun délais estimé pour qui que se soit.
Elle m’a fait bien comprendre car je pense qu’elle est aussi gavé que nous, que tant qu’ils n’aurons pas une réponse concrète, ils ne diraient rien au sujet du retard.
Elle est aussi fait comprendre ...

rke29 :
> Bonjour,
>
> Nous vous confirmons que la procédure d'échange de votre modem Freebox par
> une Freebox Delta a bien été enregistrée par nos services.
>
> Votre forfait s'établira sur la base d'une facturation de 49,99€/mois.
> Votre colis doit être réclamé sous le nom exact: "Q ...

rke29 :
> Moi j'ai souscrit le 04 vers 17/18h me rappelle plus trop
Qu’elle chance! Moi le 4 a 13:30 et rien

rke29 :
> oui a 23h19
Félicitations alors!!

Peux-tu nous dire l’heure et la date de ta souscription?

Den72 :
> C’est vrai, même les anciens abonnés fibre sont impacter, donc le problème
> de route optique, cette excuse me semble étrange

Ce n’est pas un problème de route optique mon voisin pour une feebox révolution a reçu aujourd’hui sa commande. Souscription le 6.12
Moi le 4.12 toujours rien ...

Den72 :
> Oui mais un certains nombre d’abonné en migration fibre on reçu la box, je
> ne pense pas que cela soit dû à la fibre du coup

Ils ont reçu en adsl
Les autres sont bloqué sur l’etape 1 de la connection

J’ai reçu le même mail de bienvenu chez Free que celui démontré précédemment.
Mail reçu à 20:00
Souscription le 4/12 a 13:31

Toujours sur l’ étape 1.

Justement une raison qui confirme que le problème vient du boîtier optique. Migration et nouveaux abonnés en optique devront tous attendre. Seuls les ADSL (nouveaux ou migrations) ont été privilégiés.

Il ne s’agit en rien la route optique.

Même les freenautes qui on demandé la migration en optique vont devoir attendre 1 petit mois.

J’ai eu le même écho sur le boîtier fibre qui serait à l’origine du problème. Les freehelper ont eu la consigne de le dire franchement, et doivent remonter les mécontentements sur le sujets aux responsables. J’ai par ailleurs expliqué que nous espérions tous avoir un geste commercial car il me ...

Encore l’histoire de la route optique ? Mais c’est fou depuis deux jours c’est le mot d’ordre?! Alors qu’avant c’etait De diverses excuses!
Après l’article que j’ai lu sur le probable problème du boîtier optique je sens qu’ ils essaye se dédouaner. Pas du tout pro tout ça !

Je pense qu’on l’est t tous... j’ai beaucoup de mal à croire qu’il y ait déjà des nouveaux fibrés déjà connectés.

Je viens d’avoir la plate-forme de Bordeaux, le freehelper me dit que le problème vient de l’infor Qui n’a toujours pas été transmise de France Telecom en ce qui concerne la route optique.... j’ai de gros doutes, et que il y a déjà des nouveaux fibres qui ont déjà le matériel et qui sont connectés....