Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
Je suis passé par le même médiateur : la déclaration en ligne est très pratique. Pour l'instant, ils analysent le dossier, la procédure semble assez longue...
Pour l'UFC, je dois prendre rendez vous semaine prochaine.
Sur quel forum avez vous trouvé d'autres personnes avec le même ...

Merci de l info !!!
A priori je pars sur le même mode d’action.
Par quel médiateur êtes vous passé ?
Je pense contacter l’ufc Que choisir de mon département.
Je suis tout à fait d’accord pour une action commune, mais 2 ça fait un peu juste :(
Je pense que l’attitude de Free est scandaleuse et ...

Bonjour,

J'ai une freebox delta inutilisable depuis 3 mois , plus de connexion au serveur , et depuis 3 semaines la delta n'envoie plus d'image à la télé. Aucun service depuis malgré 2 heures passée avec le service technique.
Je les ai contactés plusieurs fois et à chaque fois le même discours ...

La mienne ça fait 2 mois qu'elle inutilisable et ce n'est pas pour autant qu'ils nous la remplacent... on a arrêté d'appeler le 3244 car ils nous prennent pour des c...
:x

J'ai contacté 3 fois le 3244 car j'avais le soucis du bouton du micro (rien de grave) et à chaque j'ai eu un ...

Salut a tous,

Cette fin de journée j'ai eu un gars du 3244 ( Mr je sait tout ). D’après ce mec , il remplacent les devialet que si elle est inutilisable. Idem pour les delta. Il y a beaucoup d'autres critères, que du bla bla pour endormir le client. Une fois de plus je suis convaincu que nous ...

2 ème mise en demeure effectuée
2 mois que nous patientons.. ce n'est plus possible...
Assignation prevue dans 10 jours si nous obtenons la meme reponse mail qui nous demande de patienter encore
Nous demandons le remboursement de devialet le remboursement du service et dommages et intérêts.

FREE C ...

Je suis partante pour une mise en demeure collective ou non je lance la procédure

yko16 a écrit:
> Je dois également recevoir un mail pour un remplacement.
> Il faudrait recenser les abonnés qui demandent la réparation de leur player
> pour envoyer collectivement une mise en demeure.

Bonsoir
3 semaines que j'attends c'est inadmissible !
Quand j'appelle "madame ce sont des humains qui traitent les demandes ils font ce qu'ils peuvent "

De qui se moque t on? La perestroïka c'etait avant avec le cice qu'ils s'empochent ils pourraient embaucher !
En attendant je n'ai acces à rien ...

Sms reçu à 16h55
Paiement 4fois ok
Attente message UPS...

cyril24100 :
> Romulus71 :
> > Hurmain :
> > > cyril24100 :
> > > > Bonsoir j'ai commander le 04/12 a 18h39 J'attend le fameux SMS/mail
> > > > edit: il se trouve ou le N° de bon de commande??
> > > Sur la facture de migration ;)
> > Il se trouve sur la mail de paiement de la carte bancaire dernière ...

lousk.1 :
> Mika50 :
> > Migration faite le 4 décembre 18h45 et tjrs pas SMS ni mail bloqué étape 2
>
> idem même heure et rien

Me too...

Nicodoc :
> Efre85 :
> > toaujours pas reçu de mail ni de SMS de Chronopost m’annoncant
> > L’expeditiôn.
> > Mais mon suivi de commande a été mis à jour. Freebox expédiée et numero de
> > suivi à l’appui.
> >
> > Oui mais toi au moins tu as recu le sms pour une validation le 04/12 à
> > 19h08 ...

toaujours pas reçu de mail ni de SMS de Chronopost m’annoncant L’expeditiôn.
Mais mon suivi de commande a été mis à jour. Freebox expédiée et numero de suivi à l’appui.

Oui mais toi au moins tu as recu le sms pour une validation le 04/12 à 19h08
Alors que moi RAS (validation 18h40)

18h45/n°838459403/ sms email NON Recu/ efre85 / 85

Toujours rien à l'horizon..
Commandée et payée le 04/12 à 18h50...

15 résultats trouvés

Re: Remplacement Player Delta !!!!

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Re: Remplacement Player Delta !!!!

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Re: [Discussion] Migrations ADSL